Είμαστε περήφανοι για την απίστευτα ανταποκρινόμενη υποστήριξη, 24x7. Συνομιλήστε μαζί μας μέσω ζωντανής συνομιλίας, τηλεφώνου και εισιτηρίου και θα απαντήσουμε σε λίγα λεπτά, όχι σε ώρες. Στην πραγματικότητα, αν ποτέ δεν ανταποκριθούμε σε ένα δελτίο υποστήριξης εντός της ώρας, θα σας ευχαριστήσουμε για να ζητήσετε συγγνώμη. Γιατί το κάνουμε αυτό; Ως καλό κίνητρο για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα συμβεί ποτέ. Μιλάμε σοβαρά για το χρόνο λειτουργίας. Όταν παίρνετε έναν πλήρως διαχειριζόμενο διακομιστή, όχι μόνο φροντίζουμε για τη ρύθμιση και την ασφάλεια του διακομιστή, αλλά παρακολουθούμε, συντηρούμε και επιλύουμε προβλήματα εντελώς προληπτικά. Ο διακομιστής σας λαμβάνει την ίδια αγάπη και προσοχή με τους δικούς μας κοινόχρηστους διακομιστές (και αν ελέγξετε τα στατιστικά στοιχεία του Pingdom που παρακολουθούνται ανεξάρτητα, θα δείτε ότι το εννοούμε πραγματικά. Παρέχουμε μερικές νόστιμες εκπτώσεις για εκείνους τους πελάτες που θέλουν να προπληρώσουν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα περιόδους. Αλλά θέλουμε να μείνετε επειδή μας αγαπάτε, όχι επειδή έχετε συμβόλαιο. Εάν αποφασίσετε ότι πρέπει να φύγετε πριν λήξει η θητεία σας, ενημερώστε μας και απλώς θα αφαιρέσουμε τυχόν έκπτωση που εφαρμόστηκε αρχικά και θα επιστρέψουμε το υπόλοιπο

Πράσινο μέσα και πέρα. Όσο εφήμερο κι αν φαίνονται όλα, είναι εύκολο να ξεχάσουμε τους πραγματικούς μηχανισμούς που διατηρούν το Διαδίκτυο σε λειτουργία. Ο εξοπλισμός και οι διακομιστές στα παρασκήνια κάνουν το Διαδίκτυο τέρας που εκπέμπει άνθρακα. Με το Kualo, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι το κομμάτι του δικτύου σας θα τροφοδοτείται 100% από ανανεώσιμες πηγές ενέργειας. Επιπλέον, δεσμευόμαστε να είμαστε εργατικό δυναμικό θετικό για το κλίμα. Φυτεύουμε δέντρα και επενδύουμε σε πιστοποιημένα έργα αντιστάθμισης άνθρακα για να διασφαλίσουμε ότι αφαιρούμε περισσότερο άνθρακα από ό,τι καταναλώνουμε. Δεσμευόμαστε επίσης να «πληρώσουμε» τον άνθρακα που καταναλώσαμε από την ίδρυσή μας, ώστε να γίνουμε πραγματικά αρνητικοί στον άνθρακα. Διαβάστε για την Green Hosting


Το πλήρως διαχειριζόμενο επίπεδο υπηρεσιών μας, που περιλαμβάνεται στην παραπάνω τιμολόγηση, σας προσφέρει απόλυτη ηρεμία. Με πλήρη παρακολούθηση, προληπτική επίλυση προβλημάτων, απεριόριστη διαχείριση συστήματος και πολλά άλλα, μπορείτε να εστιάσετε στην επιχείρησή σας και όχι στη φιλοξενία σας. Αν και δεν επιβάλλουμε ελάχιστο όρο στην πλήρως διαχειριζόμενη υπηρεσία μας, οι υποβαθμίσεις από Πλήρως Διαχειριζόμενη σε Βασική Διαχειριζόμενη ή Μη Διαχειριζόμενη θα επιβαρύνονται με εφάπαξ χρέωση 150 $ για την κάλυψη του χρόνου διαχείρισης του συστήματος που εμπλέκεται σε αυτήν τη διαδικασία. Εάν βρίσκεστε στο επίπεδο υπηρεσίας Πλήρως διαχειριζόμενη, δεν υπάρχουν πρόσθετες χρεώσεις για τις περισσότερες εργασίες διαχείρισης συστήματος, εκτός εάν η εργασία είναι μη τυπικής φύσης. Για πελάτες στο επίπεδο Βασικής διαχείρισης, οι χρεώσεις θα ισχύουν πάντα όταν πρέπει να ζητήσουμε από έναν διαχειριστή συστήματος να εκτελέσει εργασίες στον διακομιστή σας, αλλά θα είναι σε μειωμένες τιμές σε σύγκριση με την κανονική μη διαχειριζόμενη χρέωση διακομιστή. Το επίπεδο πλήρως διαχειριζόμενων υπηρεσιών μας υπερβαίνει κατά πολύ αυτό που περιλαμβάνεται στη συντριπτική πλειονότητα των «διαχειριζόμενων» παρόχων διακομιστών, έναντι απίστευτα χαμηλής χρέωσης. Βασική βοήθεια στη σύνδεση με τον διακομιστή


Πόσο σύντομα μπορεί ο διακομιστής μου να είναι έτοιμος; Ορισμένοι διακομιστές θα είναι έτοιμοι εντός λίγων ωρών από την υποβολή της παραγγελίας, με την προϋπόθεση ότι έχουμε απόθεμα για τις προδιαγραφές που ζητήσατε. Εάν απαιτούνται προσαρμογές στην προδιαγραφή ή εάν έχουμε εξαντληθεί πρόσφατα το απόθεμα, τότε ενδέχεται να υπάρχει χρόνος παράδοσης μερικών ημερών. Θα επιβεβαιώσουμε κάθε χρόνο παράδοσης μαζί σας στην προσφορά σας. Οι διακομιστές ευκαιριών είναι πάντα διαθέσιμοι, εφόσον δεν απαιτούνται σημαντικές αλλαγές, μπορούμε συνήθως να ρυθμίσουμε αυτούς τους διακομιστές μέσα σε λίγες ώρες από τη λήψη της πληρωμής σας. Πόσο κοστίζουν οι διακομιστές σας; Προτιμούμε πολύ ένα hands-on μοντέλο όταν πρόκειται για τον σχεδιασμό κατάλληλων προδιαγραφών διακομιστή, και για αυτόν τον λόγο σκόπιμα δεν αναφέρουμε τιμές στον ιστότοπό μας. Όταν υποβάλλετε ένα αίτημα προσφοράς, θα σας ρωτήσουμε για ποιο σκοπό σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε τον διακομιστή - μπορούμε στη συνέχεια να σχεδιάσουμε μια προδιαγραφή διακομιστή που να πληροί τις απαιτήσεις του έργου σας. Η τιμολόγηση του διακομιστή ευκαιρίας δημοσιεύεται στο διαδίκτυο, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό κάνοντας κλικ στο «Σύνδεσμος ευκαιρίας κάτω από τα κανονικά προγράμματα διακομιστή». Ως στάνταρ στους διαχειριζόμενους διακομιστές μας cPanel, χρησιμοποιούμε το λειτουργικό σύστημα CentOS. Το CloudLinux είναι επίσης διαθέσιμο εάν είναι προτιμότερο, με πρόσθετες χρεώσεις. Προσφέρετε διακομιστές χωρίς cPanel; Ναί. Οι περισσότεροι πελάτες μας χρησιμοποιούν cPanel, αλλά προσφέρουμε επίσης διακομιστές χωρίς cPanel για μεμονωμένες απαιτήσεις ή πιο περίπλοκες ανάγκες. Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε περισσότερα. Δεν ξέρω ποιο επίπεδο διαχείρισης χρειάζομαι! Όλοι οι διακομιστές μας cPanel διαθέτουν βασική διαχείριση. Η βασική διαχείριση φροντίζει για τα βασικά στοιχεία της διαχείρισης του διακομιστή, αλλά δεν είμαστε τόσο πρακτικοί όσο με την πλήρως διαχειριζόμενη υπηρεσία μας. Για να αξιοποιήσετε στο έπακρο έναν βασικό διαχειριζόμενο διακομιστή, μπορεί να χρειαστεί είτε να είστε πρόθυμοι να μάθετε λίγα σχετικά με τη διαχείριση ενός διακομιστή Linux ή μπορεί να χρειαστεί να πληρώνετε για να κάνουμε κάποιες περιστασιακές εργασίες από καιρό σε καιρό. Θα συνιστούσαμε να δείτε τον πίνακα σύγκρισης διαχείρισης και να διαβάσετε το φύλλο χρέωσης διαχείρισης συστήματος, το οποίο είναι προσβάσιμο κάνοντας κλικ στο κουμπί κάτω από τον πίνακα. Εάν δεν έχετε διαχειριστεί ποτέ ξανά έναν διακομιστή Linux και δεν έχετε καμία διάθεση, θα συνιστούσαμε το επίπεδο υπηρεσίας Πλήρως διαχειριζόμενο. Αν ψάχνετε για έναν πλήρως μη διαχειριζόμενο διακομιστή χωρίς cPanel ή διαχείριση ή με προσαρμοσμένο λειτουργικό σύστημα, μπορούμε επίσης να τους παρέχουμε. Μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση root και πλήρη διαχείριση; Οι πλήρως διαχειριζόμενοι διακομιστές μας παρέχονται χωρίς πρόσβαση root, επειδή μπορούμε στη συνέχεια να ελέγξουμε ολόκληρη τη διαχείριση του διακομιστή και να εγγυηθούμε την παροχή απεριόριστων ωρών διαχείρισης συστήματος. Εάν έχετε πρόσβαση root, ενδέχεται να κάνετε ένα σφάλμα που οδηγεί σε ανεπανόρθωτη ζημιά που μπορεί να χρειαστούν ώρες για να επιλυθεί ή να διαχειριστείτε τον διακομιστή με τρόπο που μπορεί να προκαλέσει συχνές υπερφορτώσεις ή ζητήματα που δεν θα προέκυπταν εκεί που έχουμε πλήρης έλεγχος. Για αυτόν τον λόγο, όπου οι πελάτες έχουν πρόσβαση root, οποιαδήποτε προηγμένη διαχείριση συστήματος πρέπει να είναι χρεώσιμη και δεν μπορεί να είναι all inclusive. Πόσες IP λαμβάνω; Θα λάβετε 1 IP ανά διακομιστή. Μπορείτε να ζητήσετε επιπλέον IP υποβάλλοντας αιτιολόγηση χρήσης. Ναι, μπορούμε να δημιουργήσουμε διακομιστές με σχεδόν οποιαδήποτε προδιαγραφή. Πείτε μας τι έχετε στο μυαλό σας και θα σας δώσουμε μια προσφορά. Εγγυάστε να αντικαταστήσετε το ελαττωματικό υλικό; Ναι, εγγυόμαστε ότι θα αντικαταστήσουμε οποιοδήποτε ελαττωματικό υλικό εντός δύο ωρών. Διατηρούμε απόθεμα όλων των εξαρτημάτων υλικού και συνήθως αντικαθιστούμε τα σφάλματα πολύ πιο γρήγορα. Επιπλέον, διατηρούμε απόθεμα διακομιστών αναμονής σε περίπτωση που η βλάβη είναι δύσκολο να διαγνωστεί - οι μονάδες δίσκου σας ενδέχεται να μπορούν να μετακινηθούν σε διακομιστή αναμονής. Ναι, μπορούμε να προσφέρουμε εξισορρόπηση φορτίου ως μέρος της υπηρεσίας Complex Managed Hosting. Ομοια. Μπορούμε να παρέχουμε ενεργητική-παθητική ή ενεργητική-ενεργητική αναπαραγωγή βάσεων δεδομένων. Μπορώ να συνδέσω τους διακομιστές μου σε ένα LAN; Ναι, μπορούμε να συνδέσουμε τον διακομιστή σας σε ένα ιδιωτικό τοπικό δίκτυο, με ταχύτητες έως και 10 Gigabit. Αυτό γίνεται συνήθως ως μέρος της υπηρεσίας Complex Managed Hosting, αλλά μπορεί να παρέχεται για οποιονδήποτε διακομιστή. Πόση μεταφορά δεδομένων περιλαμβάνεται; Σε ποια ταχύτητα θύρας συνδέονται οι διακομιστές; 100 Mbit ως στάνταρ, που είναι επαρκές για το 99% των περιπτώσεων χρήσης. Εάν χρειάζεστε υψηλότερη ταχύτητα θύρας, αυτό μπορεί να διατεθεί με επιπλέον χρέωση - επικοινωνήστε μαζί μας για λεπτομέρειες.