Siamo orgogliosi di un supporto incredibilmente reattivo, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Chatta con noi tramite live chat, telefono e ticket e ti risponderemo in pochi minuti, non ore. Infatti, se mai non rispondiamo a un ticket di supporto entro un'ora, ti accrediteremo per chiedere scusa. Perché lo facciamo? Come buon incentivo per assicurarsi che non accada mai. Prendiamo sul serio il tempo di attività. Quando prendi un server completamente gestito, non solo ci occupiamo della configurazione e della sicurezza del server, ma monitoriamo, gestiamo e risolviamo i problemi in modo completamente proattivo. Il tuo server riceve lo stesso amore e attenzione dei nostri server condivisi (e se controlli le nostre statistiche Pingdom monitorate in modo indipendente, vedrai che lo intendiamo davvero. Offriamo alcuni gustosi sconti per quei clienti che vogliono pagare in anticipo più a lungo periodi. Ma vogliamo che tu rimanga perché ci ami, non perché hai un contratto. Se decidi che devi partire prima della scadenza del tuo mandato, faccelo sapere e dedurremo semplicemente qualsiasi sconto originariamente applicato e rimborseremo il saldo

Verde fino in fondo. Per quanto effimero possa sembrare, è facile dimenticare i meccanismi del mondo reale che contribuiscono a far funzionare Internet. L'attrezzatura e i server dietro le quinte rendono Internet un mostro che emette carbonio. Con Kualo, puoi essere certo che la tua fetta di rete sarà alimentata al 100% da energia rinnovabile. Inoltre, ci impegniamo a essere una forza lavoro positiva per il clima. Piantiamo alberi e investiamo in progetti di compensazione del carbonio certificati per assicurarci di rimuovere più carbonio di quanto consumiamo. Ci impegniamo anche a "ripagare"il carbonio che abbiamo consumato da quando siamo stati fondati, in modo da poter diventare veramente carbon negative. Leggi Informazioni sull'hosting verde


Il nostro livello di servizio completamente gestito, incluso nel prezzo sopra indicato, ti offre la massima tranquillità. Con il monitoraggio completo, la risoluzione proattiva dei problemi, l'amministrazione illimitata del sistema e molto altro ancora, puoi concentrarti sulla tua attività, non sul tuo hosting. Sebbene non imponiamo alcun termine minimo per il nostro servizio completamente gestito, i downgrade da completamente gestito a gestito di base o non gestito comporteranno una tariffa una tantum di $ 150 per coprire il tempo di amministrazione del sistema coinvolto in questo processo. Se sei al nostro livello di servizio completamente gestito, non ci sono costi aggiuntivi per la maggior parte delle attività di amministrazione del sistema, tranne quando il lavoro è di natura non standard. Per i clienti del nostro livello gestito di base, verranno sempre applicati addebiti quando è necessario che un amministratore di sistema esegua il lavoro sul server, ma saranno a tariffe ridotte rispetto al normale addebito del server non gestito. Il nostro livello di servizio completamente gestito va ben oltre ciò che è incluso nella stragrande maggioranza dei fornitori di server "gestiti", a un prezzo incredibilmente basso. Assistenza di base nella connessione al server


Quanto tempo può essere pronto il mio server? Alcuni server saranno pronti entro poche ore dall'ordine, a condizione che disponiamo delle specifiche richieste. Se sono necessarie personalizzazioni per le specifiche o se di recente abbiamo esaurito le scorte, potrebbe esserci un tempo di consegna di alcuni giorni. Confermeremo qualsiasi tempo di consegna con te nella tua quotazione. I server delle occasioni sono sempre disponibili, a condizione che non siano necessarie modifiche importanti, in genere possiamo configurare questi server entro poche ore dalla ricezione del pagamento. Quanto costano i tuoi server? Preferiamo di gran lunga un modello pratico quando si tratta di progettare specifiche server adeguate, e per questo motivo deliberatamente non elenchiamo i prezzi sul nostro sito web. Quando invii una richiesta di preventivo, ti chiederemo per cosa intendi utilizzare il server: possiamo quindi progettare una specifica del server che soddisfi i requisiti del tuo progetto. I nostri prezzi del server d'occasione sono pubblicati online, puoi accedervi facendo clic sul link 'Bargain'sotto i normali piani del server. Come standard sui nostri server cPanel gestiti, utilizziamo il sistema operativo CentOS. CloudLinux è disponibile anche se preferibile, a costi aggiuntivi. Offrite server senza cPanel? Sì. La maggior parte dei nostri clienti utilizza cPanel, ma offriamo anche server senza cPanel per esigenze individuali o esigenze più complesse. Clicca qui per saperne di più. Non so quale livello di gestione mi serve! Tutti i nostri server cPanel sono dotati di gestione di base. La gestione di base si occupa degli elementi essenziali fondamentali della gestione del server, ma non siamo così pratici come con il nostro servizio completamente gestito. Per ottenere il massimo da un server gestito di base, potrebbe essere necessario essere disposti a imparare un po'sulla gestione di un server Linux, oppure potrebbe essere necessario pagare per noi per svolgere qualche lavoro occasionale di tanto in tanto. Si consiglia di esaminare la tabella di confronto della gestione e di rivedere il foglio degli addebiti per l'amministrazione del sistema, accessibile facendo clic sul pulsante sotto la tabella. Se non hai mai gestito un server Linux prima e non hai alcuna inclinazione a farlo, ti consigliamo il nostro livello di servizio completamente gestito. Se stai cercando un server completamente non gestito senza cPanel o gestione, o con un sistema operativo personalizzato, possiamo fornirti anche questi. Posso ottenere l'accesso root e la gestione completa? I nostri server completamente gestiti vengono forniti senza accesso root perché possiamo quindi controllare l'intera gestione del server e garantire di fornire ore di amministrazione del sistema illimitate. Se disponi dell'accesso root, è possibile che tu commetta un errore che provochi danni irreparabili che potrebbero richiedere ore per essere risolti, o gestire il server in un modo che potrebbe causare frequenti sovraccarichi o problemi che non si verificherebbero dove abbiamo pieno controllo. Per questo motivo, laddove i clienti dispongano dell'accesso root, qualsiasi amministrazione di sistema avanzata deve essere a pagamento e non può essere tutto compreso. Quanti IP ottengo? Riceverai 1 IP per server. È possibile richiedere IP aggiuntivi inviando la giustificazione dell'utilizzo. Sì, possiamo costruire server praticamente per qualsiasi specifica. Facci sapere cosa hai in mente e ti forniremo un preventivo. Garantite la sostituzione dell'hardware difettoso? Sì, garantiamo la sostituzione di qualsiasi hardware difettoso entro due ore. Manteniamo uno stock di tutti i componenti hardware e in genere sostituiamo i guasti molto più rapidamente. Manteniamo inoltre una scorta di server in standby nel caso in cui il guasto sia difficile da diagnosticare: le tue unità potrebbero essere spostate in un server in standby. Sì, possiamo offrire il bilanciamento del carico come parte del nostro servizio di hosting gestito complesso. Idem. Possiamo fornire la replica del database attivo-passivo o attivo-attivo. Posso collegare i miei server a una LAN? Sì, possiamo connettere il tuo server a una rete locale privata, con velocità fino a 10 Gigabit. Questo di solito viene fatto come parte del nostro servizio di hosting gestito complesso, ma può essere fornito per qualsiasi server. Quanto trasferimento di dati è incluso? A quale velocità della porta sono connessi i server? 100 Mbit come standard, che è adeguato per il 99% dei casi d'uso. Se hai bisogno di una velocità della porta più elevata, questa può essere resa disponibile a un costo aggiuntivo - contattaci per i dettagli.