Jesteśmy dumni z niezwykle responsywnego wsparcia, 24x7. Porozmawiaj z nami za pośrednictwem czatu na żywo, telefonu i biletu, a my odpowiemy w ciągu kilku minut, a nie godzin. W rzeczywistości, jeśli kiedykolwiek nie odpowiemy na zgłoszenie do pomocy technicznej w ciągu godziny, przeprosimy Cię za przeprosiny. Dlaczego to robimy? Jako dobrą zachętę, aby upewnić się, że to się nigdy nie wydarzy. Poważnie podchodzimy do dostępności. Decydując się na w pełni zarządzany serwer, nie tylko zajmujemy się konfiguracją i bezpieczeństwem serwera, ale także monitorujemy, konserwujemy i rozwiązujemy problemy w sposób całkowicie proaktywny. Twój serwer cieszy się taką samą miłością i uwagą, jak nasze własne serwery współdzielone (a jeśli sprawdzisz nasze niezależnie monitorowane statystyki Pingdom, zobaczysz, że naprawdę o to nam chodzi. Dajemy smaczne rabaty tym klientom, którzy chcą płacić z góry przez dłużej okresy. Ale chcemy, abyś został, ponieważ nas kochasz, a nie dlatego, że masz taką umowę. Jeśli zdecydujesz, że musisz wyjechać przed wygaśnięciem okresu, daj nam znać, a my po prostu odliczymy wszelkie pierwotnie zastosowane rabaty i zwrócimy saldo

Zielony na wskroś. Jakkolwiek efemeryczne wydaje się to wszystko, łatwo zapomnieć o rzeczywistych mechanizmach, które wpływają na utrzymanie działania Internetu. Sprzęt i serwery za kulisami tworzą potwora emitującego węgiel w Internecie. Dzięki Kualo możesz mieć pewność, że Twój kawałek sieci będzie w 100% zasilany energią odnawialną. Co więcej, jesteśmy zaangażowani w bycie pracownikami przyjaznymi dla klimatu. Sadzimy drzewa i inwestujemy w certyfikowane projekty kompensacji emisji dwutlenku węgla, aby mieć pewność, że usuwamy więcej węgla, niż zużywamy. Zobowiązujemy się również do „spłacania” węgla, który zużyliśmy od momentu powstania, abyśmy mogli naprawdę stać się emisyjni pod względem emisji dwutlenku węgla. Przeczytaj o zielonym hostingu


Nasz w pełni zarządzany poziom usług, wliczony w powyższe ceny, zapewnia całkowity spokój ducha. Dzięki pełnemu monitorowaniu, proaktywnemu rozwiązywaniu problemów, nieograniczonej administracji systemem i wielu innym opcjom możesz skupić się na swoim biznesie, a nie na hostingu. Chociaż nie narzucamy minimalnego okresu obowiązywania naszej w pełni zarządzanej usługi, obniżenie wersji z w pełni zarządzanej do podstawowej zarządzanej lub niezarządzanej wiąże się z jednorazową opłatą w wysokości 150 USD na pokrycie czasu administrowania systemem związanego z tym procesem. Jeśli korzystasz z naszego poziomu usług Fully Managed, nie ma żadnych dodatkowych opłat za większość zadań związanych z administrowaniem systemem, z wyjątkiem prac o niestandardowym charakterze. W przypadku klientów na naszym podstawowym poziomie zarządzanym opłaty będą naliczane zawsze, gdy administrator systemu musi wykonać prace na serwerze, ale będą one niższe w porównaniu ze zwykłymi opłatami za serwer niezarządzany. Nasz poziom usług w pełni zarządzanych wykracza daleko poza to, co oferuje większość dostawców serwerów „zarządzanych”, za niewiarygodnie niską opłatę. Podstawowa pomoc w łączeniu się z serwerem


Jak szybko mój serwer może być gotowy? Niektóre serwery będą gotowe w ciągu kilku godzin od złożenia zamówienia, pod warunkiem, że posiadamy zapas o wymaganej specyfikacji. Jeśli wymagane są dostosowania do specyfikacji lub jeśli niedawno zabrakło nam zapasów, czas realizacji może wynieść kilka dni. Potwierdzimy każdy czas realizacji z Tobą w Twojej ofercie. Okazyjne serwery są zawsze dostępne, pod warunkiem, że nie są wymagane żadne większe zmiany, zazwyczaj możemy je skonfigurować w ciągu kilku godzin od otrzymania płatności. Ile kosztują wasze serwery? Jeśli chodzi o projektowanie odpowiednich specyfikacji serwera, zdecydowanie preferujemy model praktyczny iz tego powodu celowo nie podajemy cen na naszej stronie internetowej. Gdy prześlesz zapytanie ofertowe, zapytamy Cię, do czego zamierzasz używać serwera - możemy wtedy zaprojektować specyfikację serwera spełniającą wymagania Twojego projektu. Nasze okazyjne ceny serwerów są publikowane online, możesz uzyskać do nich dostęp, klikając link „Okazja” pod zwykłymi planami serwerów. Standardowo na naszych zarządzanych serwerach cPanel korzystamy z systemu operacyjnego CentOS. CloudLinux jest również dostępny, jeśli wolisz, za dodatkową opłatą. Czy oferujecie serwery bez cPanel? Tak. Większość naszych klientów korzysta z cPanel, ale oferujemy również serwery bez cPanel dla indywidualnych wymagań lub bardziej złożonych potrzeb. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej. Nie wiem, jakiego poziomu zarządzania potrzebuję! Wszystkie nasze serwery cPanel są wyposażone w podstawowe funkcje zarządzania. Zarządzanie podstawowe zajmuje się podstawowymi elementami zarządzania serwerem, ale nie jesteśmy tak zaangażowani, jak w przypadku naszej w pełni zarządzanej usługi. Aby w pełni wykorzystać serwer zarządzany w wersji Basic, może być konieczne nauczenie się trochę zarządzania serwerem z systemem Linux lub od czasu do czasu płacenie nam za okazjonalne prace. Zalecamy przejrzenie tabeli porównawczej zarządzania i przejrzenie arkusza opłat za administrowanie systemem, dostępnego po kliknięciu przycisku pod tabelą. Jeśli nigdy wcześniej nie zarządzałeś serwerem Linux i nie masz na to ochoty, polecamy nasz poziom usług Fully Managed. Jeśli szukasz w pełni niezarządzanego serwera bez cPanelu lub zarządzania albo z niestandardowym systemem operacyjnym, możemy go również dostarczyć. Czy mogę uzyskać uprawnienia administratora i pełne zarządzanie? Nasze w pełni zarządzane serwery są dostarczane bez uprawnień administratora, ponieważ możemy wtedy kontrolować całe zarządzanie serwerem i zagwarantować nieograniczoną liczbę godzin administrowania systemem. Jeśli masz uprawnienia administratora, możesz popełnić błąd, który spowoduje nieodwracalne szkody, których usunięcie może zająć wiele godzin, lub zarządzać serwerem w sposób, który może powodować częste przeciążenia lub problemy, które nie wystąpiłyby, gdybyśmy mieli pełna kontrola. Z tego powodu tam, gdzie klienci mają uprawnienia administratora, wszelka zaawansowana administracja systemem musi być płatna i nie może obejmować całości. Ile dostanę IP? Otrzymasz 1 adres IP na serwer. Możesz poprosić o dodatkowe adresy IP, przesyłając uzasadnienie użycia. Tak, możemy zbudować serwery według praktycznie dowolnej specyfikacji. Daj nam znać, co masz na myśli, a my przedstawimy Ci ofertę. Czy gwarantujecie wymianę wadliwego sprzętu? Tak, gwarantujemy wymianę wadliwego sprzętu w ciągu dwóch godzin. Utrzymujemy stan magazynowy wszystkich komponentów sprzętowych i zwykle znacznie szybciej usuwamy usterki. Dodatkowo utrzymujemy zapas serwerów rezerwowych na wypadek, gdyby usterka była trudna do zdiagnozowania - Twoje dyski mogą zostać przeniesione do serwera rezerwowego. Tak, możemy zaoferować równoważenie obciążenia w ramach naszej usługi Complex Managed Hosting. Tak samo. Możemy zapewnić replikację bazy danych w trybie aktywny-pasywny lub aktywny-aktywny. Czy mogę podłączyć moje serwery do sieci LAN? Tak, możemy podłączyć Twój serwer do prywatnej sieci lokalnej o prędkości do 10 Gigabit. Zwykle odbywa się to w ramach naszej usługi złożonego hostingu zarządzanego, ale może być świadczone dla dowolnego serwera. Ile transferu danych jest wliczone? Z jaką szybkością portu są połączone serwery? 100Mbit w standardzie, co jest wystarczające dla 99% zastosowań. Jeśli potrzebujesz większej szybkości portu, można ją udostępnić za dodatkową opłatą — skontaktuj się z nami, aby uzyskać szczegółowe informacje.