= Eu trabalho no centro de suporte em nuvem EMEA OVH. AMA =

Para mais informações sobre nossa política de reembolso, você pode entrar em contato com nosso departamento de cobrança, pois não quero enganá-lo com informações erradas :)
O tempo de resposta realmente depende do tópico do contato e do seu nível de suporte. Os incidentes técnicos são tratados dentro do nosso tempo de resposta garantido e as questões de cobrança são tratadas um pouco mais devagar. Eu recomendo atualizar para o suporte Premium, o tempo de resposta é muito melhor

httpswww.ovhcloud.com/en/support-levels/plans/
Eu também gosto da OVH
Pela primeira vez, ao detectar atividade contra nossos termos de serviço, suspendemos o servidor, permitindo que você execute ações e relate o que fez para evitar que isso aconteça novamente no futuro. Estatisticamente você precisa de mais de 3 desses avisos para que seu serviço seja rompido

Quase nunca encerramos imediatamente todos os servidores. Suas ações abusivas teriam que causar muitos danos à nossa infraestrutura para que isso acontecesse

Esta é a pergunta mais frequente de sempre :)
No momento não temos planos nem ETA
Você pode seguir nosso roteiro de infraestrutura de rede para ver se algo muda no futuro:
httpsgithub.com/ovh/infrastructure-roadmap/projects/4
ECO está chegando em breve à OVHcloud US. Assim que estiverem disponíveis, poderão ver as ofertas aqui: httpeco.us.ovhcloud.com/