= 我在 EMEA OVH 云支持中心工作。阿玛 =

有关我们退款政策的更多信息，您可以联系我们的账单部门，因为我不想用错误的信息误导您:)
响应时间确实取决于联系人的主题和您的支持级别。技术事件在我们保证的响应时间内得到处理，而账单问题的处理速度稍慢。我强烈建议升级到高级支持，响应时间要好得多

httpswww.ovhcloud.com/en/support-levels/plans/
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首次检测到违反我们服务条款的活动时，我们会暂停服务器，允许您采取行动并报告您所做的事情，以避免将来再次发生这种情况。据统计，您需要超过 3 个此类通知才能使您的服务中断

我们几乎从不立即关闭所有服务器。你的滥用行为必须对我们的基础设施造成很大伤害，这样的事情才会发生

这是有史以来最常被问到的问题:)
目前我们没有任何计划，也没有任何 ETA
您可以按照我们的网络基础架构路线图，看看未来是否有任何变化：
httpsgithub.com/ovh/infrastructure-roadmap/projects/4
ECO 即将登陆 OVHcloud US。一旦可用，您将能够在此处看到优惠：httpeco.us.ovhcloud.com/