= دن کی ایک کہانی اور ایک سرشار OVH سرور =

![ ](httpswww.redditstatic.com/desktop2x/img/renderTimingPixel.png)

ایک دن پہلے مجھے OVH بوٹ کی طرف سے ایک ای میل موصول ہوا تھا کہ ایک مخصوص سرور پر کچھ گڑبڑ ہے۔ میں نے اس ای میل کی کچھ تفصیلات چیک کیں اور یہ جائز معلوم ہوتا ہے لہذا میرے پاس اسے کسی طرح فشنگ دیکھنے کی کوئی وجہ نہیں تھی۔

میں نے اس میں گھس کر بہت سارے پریسٹ شاپس اور ورڈورسز دیکھے، کچھ حسب ضرورت ایپس بھی۔ ٹھیک ہے، تو معائنے کے لیے ایک فوری ٹکٹ دیو ٹیم کو بھیج دیا گیا ہے اور انہوں نے اسے ٹھیک کر دیا۔

اب OVH کی طرف سے الرٹ ای میل میں ایک حصہ تھا جس میں کہا گیا تھا کہ جب مسئلہ حل ہو جائے گا تو مجھے واپس لکھنا چاہیے۔ اس کو میں نے ان حالات سے نمٹنے کے اندرونی طریقہ کار کے ساتھ گڑبڑ نہ کرنے کی وجہ سے چھوڑ دیا، اور نہ ہی میرے پاس ایسا کرنے کی کوئی حقیقی وجہ تھی کیونکہ یہ ٹھیک ہو گیا تھا۔

اگلے ہی دن وہ سرور کو کچھ ریسکیو موڈ میں ڈاون کر دیتے ہیں۔

مجھے ڈسک کو دوبارہ ماؤنٹ کرنا پڑا اور ہیک شدہ ایپ کو مکمل طور پر بند کرنا پڑا۔

جب کہ مجھے سرور کو بحال کرنے کے لیے ہنگامی ٹولز پسند ہیں، میں پوری مشین کو بند کرنے کے بارے میں کوئی معلومات نہ ملنے پر حیران ہوں۔ کسی بھی قسم کی "آپ کے پاس اسے ٹھیک کرنے کے لیے 24 گھنٹے ہیں یا ہم مثال کو ختم کر دیں گے"یہ قانونی حیثیت کے کنارے پر ہے۔ سرشار سرور متعدد تنظیموں سے تعلق رکھنے والی متعدد ایپس کی میزبانی کر سکتا ہے اور کیونکہ ان میں سے ایک الرٹ کو متحرک کرتا ہے (100% fg false ) پورے سرور کو ہونا چاہیے۔

او وی ایچ



اب جیسا کہ میں نے کافی بات کی، کیا وہاں کچھ مانیٹرنگ الرٹس کو سنبھالنے کی ایسی ہی پالیسی ہے؟

میں اسے پہلی بار دیکھ رہا ہوں۔

جتنا مجھے OVH کے بارے میں بات کرنا پسند ہے، اس معاملے میں یہ ان پر نہیں ہے۔

آپ کو مشین ہے؟ اسے فوراً ٹھیک کریں اور انہیں بتائیں۔ یہ دراصل اس بارے میں ہے کہ آپ کو حقیقت میں پتہ لگانے سے پہلے انہیں آپ کو بتانا ہوگا۔

جیسا کہ آپ نے کہا، اس مشین میں متعدد تنظیموں سے تعلق رکھنے والی متعدد ایپس ہوسکتی ہیں۔ بہتر کرو.

مجھے یقین ہے کہ انہوں نے جو کچھ کیا وہ واضح طور پر ToS اور اس کے نتیجے میں مکمل طور پر قانونی ہو جائے گا، لیکن آپ کو ان کی طرف سے اس بارے میں ایک اطلاع ملی اور آپ نے اسے نظر انداز کر دیا؟

اگر وہ آپ کی تنظیم کی حفاظت کے لیے بدنیتی پر مبنی سرگرمی سمجھتے ہیں، اور ان کے پاس دوسری صورت میں ثابت کرنے کے لیے کوئی معلومات نہیں ہیں، تو ایسا محسوس ہوتا ہے کہ بالکل وہی تھا جو انھیں کرنا چاہیے تھا۔

"غلط استعمال/کوئی بدسلوکی"کے لیے کوئی جادوئی پیمائش نہیں ہے۔ صرف انفرادی واقعات ہیں، جو اکثر فریق ثالث کی رپورٹوں پر مبنی ہوتے ہیں۔ I. e عام طور پر ہوسٹنگ کمپنی خود اس کی تصدیق نہیں کر سکتی کہ مسئلہ حل ہو گیا ہے۔ ہوسکتا ہے کہ ان کے پاس چیک کرنے کے لیے تیار ٹولز نہ ہوں، اور یقینی طور پر ان کے پاس دستی طور پر ایسا کرنے کا وقت نہیں ہے۔ اس لیے انہیں آپ سے جواب درکار ہے۔


میرے ساتھ بدسلوکی کے متعدد واقعات پیش آئے ہیں، میں نے ہمیشہ ان کا علاج کیا اور فوری طور پر جواب دیا اور کبھی بھی کسی ہوسٹنگ کمپنی کو سرور کے ساتھ مداخلت نہیں کی۔ اگر میں نے ابھی تک کام نہیں کیا ہے تو میں ان سے رابطہ کرتا ہوں لیکن امید کرتا ہوں کہ مناسب حل میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔ اگر میں یہ نتیجہ اخذ کرتا ہوں کہ رپورٹ غلط ہے تو میں ان سے رابطہ کرتا ہوں (مثال کے طور پر ایک بار جب مجھے ایک رپورٹ ملی جس میں ان واقعات کا حوالہ دیا گیا تھا جو میرے سرور کو IP تفویض کیے جانے سے پہلے ہوئے تھے، تو میں نے جواب دیا کہ میرے پاس کرنے کے لیے کچھ نہیں ہے)۔