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As principais soluções de Internet e voz podem reduzir o (caro) tempo de inatividade operacional, aumentar a velocidade dos dados, o que cria maior eficiência para sua equipe e aumenta sua produção

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Seguimos um rigoroso processo operacional que foi rigorosamente experimentado e testado para atender às necessidades do seu negócio. Desde a avaliação, auditoria, documentação, implementação e otimização, garantimos que sua empresa seja apoiada em cada etapa do caminho

Agende sua auditoria sem compromisso e descobriremos quaisquer lacunas em seus sistemas de TI que estejam custando tempo e dinheiro à empresa ou expondo riscos

Se expormos quaisquer falhas ou ameaças na integridade do seu sistema de TI, elaboraremos um plano de ação para eliminar rapidamente as ineficiências

É nesta etapa que a transformação acontece, pois implementamos habilmente soluções que entregam rapidamente cada resultado que sua empresa precisa para aumentar o ROI e o desempenho

Continuamos a ajustar e atualizar cada sistema para melhoria contínua e composição do ROI

|Recursos||Cuidados remotos||Cuidados totais|
|Suporte no local em horário comercial ilimitado|
|Suporte remoto em horário comercial ilimitado|
|Integração/exclusão de funcionários e dispositivos|
|Fornecedor e contato de terceiros (Telstra, Microsoft etc.
|Tempos de resposta priorizados via Acordo de Nível de Serviço|
|Monitoramento de rede 24/7 de todos os dispositivos e relatórios|
|Sistema crítico e gerenciamento de patches de dispositivos|
"A equipe deles se esforçou para nos acomodar imediatamente!"
Nosso sistema 3CX foi inicialmente configurado internamente por um ex-funcionário, que não nos deixou nenhum dos detalhes de login ou senhas. Nosso sistema telefônico estava prestes a expirar quando recebemos uma notificação da 3CX, uma rápida pesquisa no Google trouxe Chris e a equipe do Managed Services. A equipe deles se esforçou para nos acomodar imediatamente, corrigindo nossos problemas imediatamente e implementando protocolos para evitar problemas futuros. Seu serviço foi rápido, profissional e personalizado. Eu não poderia estar mais feliz com os serviços gerenciados!
"Não importa quão grande ou pequeno seja o seu negócio ou necessidades de TI."Obrigado Chris e a equipe da MSA. Chris recentemente fez uma migração de e-mail para nossa pequena empresa. Migrando 5 contas de e-mail e criando um ponto de compartilhamento OneDrive para que todos os nossos documentos baseados em nuvem sejam mantidos com segurança. Recomendo o serviço deles, não importa quão grande ou pequeno seja o seu negócio ou necessidades de TI. Mark& A equipa Rosh Partners

"Todo o processo foi perfeito."Chris e a equipe de Managed Services atualizaram nossos sistemas telefônicos para uma solução 3CX VoIP. Todo o processo foi perfeito, desde o design e implementação do hardware até a portabilidade de números e tudo mais. Ótima configuração e excepcional suporte contínuo, eu os recomendo e espero trabalhar com serviços gerenciados no futuro. Obrigado rapazes!
"Excelente serviço de TI com conhecimento."A Managed Services Australia é uma empresa totalmente profissional e especializada em sua área de serviços de TI. Eles forneceram a garantia necessária para o nosso negócio de saber que estamos em "mãos seguras"com todas as nossas necessidades de TI e baseadas na Web, além de fornecer excelentes serviços profissionais e conselhos sobre os últimos desenvolvimentos em tecnologia para atender o crescimento do nosso negócio. Mais importante ainda, eles são sempre extremamente pontuais em suas respostas a qualquer um de nossos pedidos de assistência. Esta é uma zona de conforto da qual todos os negócios dependem. Eu recomendo totalmente a MSA para qualquer leitor - você não poderia estar em melhores e mais seguras mãos de especialistas profissionais

"Especialistas em inicialização!"Desde a escolha de meus clientes até os distribuidores, eu precisava descobrir que tipo de clientes esperava atrair. Eu então precisava criar uma página da web que descrevia resumidamente o que fazemos e nos especializamos. Entramos em contato com alguns designers em relação ao nosso resumo e encontramos a Managed Services Australia, com sua experiência na indústria, ele me aconselhou sobre qual era o melhor layout e me guiou passo a passo durante todo o processo. A MSA cuidou de nosso e-mail e segurança e entregou um site elegante para nossos negócios. O atendimento foi excelente, através da comunicação constante e cuidando de todo o processo. Não poderia ter facilitado o processo para nós. muito obrigado

"Recuperação de desastres!"
A Managed Services Australia recuperou nossos negócios de um desastre completo após um ataque de ransomware que infectou todos os nossos sistemas por meio de um e-mail falso do Australia Post e criptografou todos os nossos dados. A MSA conseguiu recuperar todos os nossos dados, migrar nossos e-mails para o Office 365, implementar seus serviços gerenciados de atendimento total e soluções de segurança para nos proteger de ataques futuros. A MSA apoiou nossos negócios nos últimos 9 meses e não poderíamos estar mais felizes com o serviço deles

"Soluções de sucesso."Nosso provedor de serviços anterior não foi capaz de cumprir suas promessas, o que custou muito tempo e dinheiro à nossa empresa. A Managed Services Australia nos foi indicada por um colega e imediatamente forneceu uma solução para cada um dos problemas que estávamos enfrentando. A MSA projetou nosso novo site, migrou nosso e-mail e implementou o Mailguard para nos proteger contra spam e vírus. Fornecendo suporte técnico para nossa equipe e monitorando nossos sistemas A MSA se apropriou de nossos problemas e ofereceu soluções bem-sucedidas

"Não procure mais."Operamos uma organização multinacional com escritórios em Melbourne, Sydney e Hong Kong. Dependemos fortemente de nossa infraestrutura de tecnologia para operar nossos negócios com sucesso. A Managed Services Australia tem apoiado nossos negócios desde o início em 2004, estabelecendo as bases para o sucesso por meio de várias soluções importantes de hardware e software. Se você precisa de um parceiro de tecnologia confiável. Não procure mais, recomendamos MSA para qualquer empresa de médio porte

"Altamente Profissional."A Whole tem usado os serviços da Managed Services Australia. Eles instalaram e mantiveram nossa solução remota de roteador WWAN 4GX. A instalação e o suporte fornecidos foram feitos de maneira altamente profissional. Todas as configurações foram rigorosamente testadas externamente para garantir uma instalação perfeita. Temos confiança no Serviço que a Managed Services Australia forneceu e continuará a usá-los conforme necessário no futuro

"100% satisfeito."A Managed Services Australia tem uma vasta experiência em trabalhar com grandes empresas e traz uma riqueza de conhecimento para apoiar nossos negócios. Suas soluções foram adaptadas aos nossos negócios para garantir que continuemos alinhados com a tecnologia, segurança e operações padrão do setor, enquanto focamos no gerenciamento eficiente de nossos orçamentos de tecnologia. Como assinante do Total Care, o Managed Services Australia garante que estamos sempre protegidos por meio do gerenciamento constante de nossos serviços e suporte quando os sistemas funcionam mal, sem incorrer em custos extras de suporte. Os serviços gerenciados da Austrália sempre fornecem respostas e resoluções rápidas para minimizar o tempo de inatividade de nossos negócios. Isso garante tranquilidade ao contratar um parceiro de tecnologia que cuida de todas as nossas necessidades. As atualizações constantes e as revisões trimestrais nos permitem garantir que nossa empresa esteja mudando com o tempo e nos mantendo protegidos. Estamos 100% satisfeitos com o Managed Services Australia

"Entende nosso negócio."
A Managed Services Australia conseguiu obter o entendimento necessário de nossos procedimentos de negócios e tem fornecido serviços de TI customizados com base em tal entendimento para minimizar o desperdício de recursos. Descobrimos com a MSA que o procedimento estabelecido raramente requer reengenharia para facilitar qualquer nova tecnologia, o que até agora minimizou o impacto, se houver, em nossas operações diárias de negócios, mantendo-nos nos beneficiando das tecnologias em constante evolução. Em nossa experiência, o Managed Services Australia também tornou seu serviço altamente disponível, especialmente quando nos deparamos com dificuldades técnicas inesperadas. Estamos satisfeitos com o ciclo de recuperação entre quaisquer problemas apresentados e resolvidos. Agradecemos que a Managed Services Australia sempre, com nossa experiência, tenha um resultado satisfatório.