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Para perguntas sobre a plataforma Squarespace 5 herdada, visite a Central de Ajuda:
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Se você já tentou
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e ainda não pode acessá-lo, estamos aqui para ajudar. Insira o máximo de informações que puder, mas se não tiver certeza sobre detalhes específicos, forneça seu melhor palpite

Antes de você começar:
Você já tentou
**recuperar sua conta** através da página de login? Pedimos que você tente primeiro, se ainda não o fez.

Para sua segurança, forneceremos os detalhes da conta apenas ao titular da conta

âÃÂâ Para obter ajuda para recuperar uma conta do Google Workspace, entre em contato conosco
**aqui
Endereço de e-mail onde podemos entrar em contato com você

Que situação levou ao problema de acesso à sua conta?
URLs de quaisquer sites conectados à conta. Insira o máximo de domínios possível

Anexe os dois documentos a seguir:
Um documento de identidade emitido pelo governo. Por exemplo, uma carteira de motorista, passaporte ou cartão de residente permanente

Um extrato bancário que mostra o cabeçalho do banco, o nome do titular da conta bancária e a cobrança mais recente do Squarespace. Você é livre para ocultar outras informações pessoais no documento. (Não é necessário para problemas de autenticação de dois fatores.)
Observação:
âÃÂâ Se você inseriu vários sites acima, anexe extratos mostrando a cobrança mais recente associada a cada site


Certifique-se de que seus arquivos sejam .jpg ou .png para que possamos visualizá-los

Solicitar acesso à conta
Siga esses passos:
Saber mais
Peça um reembolso
Receba uma resposta em 2 dias úteis

Se tiver um certificado de isenção fiscal, anexe-o aqui. formatos de arquivo .pdf, .png, .jpeg são aceitos

Use este formulário para enviar uma solicitação de isenção do imposto sobre vendas cobrado para pagamentos do Squarespace

Insira aqui os detalhes do seu pedido. Se você não mora em um país ou estado onde cobramos impostos e acredita que não devemos cobrar impostos de você, explique

Se você tiver comentários sobre como coletamos impostos sobre vendas, envie-os aqui

Seu feedback ajuda a melhorar o Squarespace e analisamos todas as solicitações que recebemos. Observe que não podemos responder individualmente, mas entraremos em contato se precisarmos de mais detalhes

Comentários gerais sobre impostos sobre vendas
Solicitar isenção de imposto sobre vendas
Carregue uma captura de tela do problema que você está enfrentando ou do conteúdo do site que deseja modificar para que possamos ajudá-lo mais rapidamente. Aprenda a fazer uma captura de tela aqui: httpsqsp.link/w5Jigj
A Squarespace respeita os direitos de propriedade intelectual e espera que seus usuários façam o mesmo. A Squarespace responde prontamente a reclamações de violação de direitos autorais cometidas usando os Serviços

Para enviar um aviso de alegada violação de direitos autorais, você precisará enviar um aviso de violação usando o formulário abaixo

A resposta da Squarespace a notificações de suposta violação de direitos autorais pode incluir a remoção ou restrição de acesso ao material supostamente infrator. Observe que as informações fornecidas em um aviso de violação de direitos autorais podem ser encaminhadas ao usuário que postou o conteúdo supostamente infrator ou ao proprietário do site

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O Squarespace Scheduling e o Acuity Scheduling fundiram as Centrais de Ajuda. Se você estiver vindo do Centro de Ajuda do Acuity, encontrará aqui a ajuda de que precisa. Todos os guias sobre agendamento do Squarespace também se aplicam ao Acuity; o punhado de recursos que são diferentes são claramente marcados

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Use este formulário para enviar uma solicitação referente ao site de um cliente Squarespace falecido. Nossas mais profundas condolências vão para você e sua família durante este período, e agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos em sua solicitação


Devido a preocupações e restrições de privacidade, infelizmente não podemos fornecer a você o controle administrativo do site. No entanto, se um membro imediato da família ou representante legal preencher o formulário abaixo, poderemos conceder permissões de cobrança para que o site permaneça ativo ou cancelar quaisquer assinaturas ativas

Observe que as permissões de cobrança não incluem a capacidade de editar o conteúdo do site. Você pode ler mais sobre isso
**aqui**


Uma observação sobre os sites do Squarespace 5:
O Squarespace 5, nossa plataforma herdada, não permite que as permissões sejam editadas. No entanto, podemos cancelar ou remover o site

Envie uma solicitação sobre o site de um cliente falecido
URL do site conectado à conta do usuário falecido
Quaisquer comentários, solicitações ou preocupações que devemos saber?
Anexe os seguintes documentos:
Uma imagem da sua identidade emitida pelo governo, como carteira de habilitação, passaporte, carteira de identidade militar ou cartão de residente permanente. Isto é para a prova de seu relacionamento com o falecido

Uma imagem do obituário, certidão de óbito e/ou outros documentos da pessoa falecida

âÃÂâ Quaisquer documentos adicionais, como documentação de Representação Legal

{
"top::memberareas:billingsignupNova Equipe de Lançamento (Chat
"top::memberareas:creatingmemberareasNew Release Team (Chat
"top::memberareas:managingmemberareasNew Release Team (Chat
"top::media:video-storageNova Equipe de Lançamento (Chat
"top::billing:sepaNova Equipe de Lançamento (Chat)"}
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