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Vous serez redirigé dans 5 secondes Nous proposons actuellement une assistance par chat en direct en anglais uniquement ASSISTANCE PAR COURRIEL EN ESPAGNOL DISCUTER EN ANGLAIS Aide Squarespace 5 Pour toute question concernant l'ancienne plate-forme Squarespace 5, veuillez consulter son centre d'aide : Dos Retrouver l'accès à votre compte ou site Si vous avez essayé de **récupérez votre compte Squarespace** et que vous ne pouvez toujours pas y accéder, nous sommes là pour vous aider. Veuillez entrer autant d'informations que possible, mais si vous n'êtes pas sûr de détails spécifiques, fournissez votre meilleure estimation Avant que tu commences: ÃÂ¢ÃÂÃÂ¢ Avez-vous dÃ©jÃ essayÃ© de **récupérer votre compte** via la page de connexion ? Nous vous demanderons d'essayer d'abord si vous ne l'avez pas encore fait ÃÂ¢ÃÂÃÂ¢ Pour votre sÃ©curitÃ©, nous ne fournirons les dÃ©tails du compte qu'au titulaire du compte ÃÂ¢ÃÂÃÂ¢ Pour obtenir de l'aide pour récupérer un compte Google Workspace, contactez-nous **ici Adresse e-mail où nous pouvons vous contacter Quelle situation a conduit au problème d'accès à votre compte ? URL de tous les sites Web connectés au compte. Entrez autant de domaines que possible Veuillez joindre les deux documents suivants : ÃÂ¢ÃÂÃÂ¢ Une ID émise par le gouvernement. Par exemple, un permis de conduire, un passeport ou une carte de résident permanent ÃÂ¢ÃÂÃÂ¢ Un relevé bancaire indiquant l'en-tête de la banque, le nom du titulaire du compte bancaire et les frais Squarespace les plus récents. Vous êtes libre de masquer d'autres informations personnelles dans le document. (Non requis pour les problèmes d'authentification à deux facteurs.) Note: ÃÂ¢ÃÂÃÂ¢ Si vous avez saisi plusieurs sites Web ci-dessus, joignez les relevés indiquant les frais les plus récents associés à chaque site ÃÂ¢ÃÂÃÂ¢ Assurez-vous que vos fichiers sont au format .jpg ou .png afin que nous puissions les visualiser Demander l'accès au compte Suivez ces étapes: Apprendre encore plus Demande à être remboursé Réponse dans 2 jours ouvrés Si vous avez une attestation d'exonération fiscale, joignez-la ici. Les formats de fichiers .pdf, .png, .jpeg sont acceptés Utilisez ce formulaire pour soumettre une demande d'exonération de la taxe de vente perçue pour les paiements Squarespace Saisissez ici les détails de votre demande. Si vous n'êtes pas basé dans un pays ou un état où nous collectons des taxes, et que vous pensez que nous ne devrions pas collecter de taxes auprès de vous, veuillez expliquer Si vous avez des commentaires sur la façon dont nous collectons la taxe de vente, soumettez-les ici Vos commentaires contribuent à améliorer Squarespace et nous examinons chaque demande que nous recevons. Veuillez noter que nous ne pouvons pas répondre individuellement, mais nous vous contacterons si nous avons besoin de plus de détails. Commentaires sur la taxe de vente générale Demander une exonération de la taxe de vente Téléchargez une capture d'écran du problème que vous rencontrez ou du contenu du site que vous souhaitez modifier, afin que nous puissions vous aider plus rapidement. Apprenez à faire une capture d'écran ici : httpsqsp.link/w5Jigj Squarespace respecte les droits de propriété intellectuelle et attend de ses utilisateurs qu'ils fassent de même. Squarespace répond rapidement aux réclamations pour violation de droits d'auteur commises à l'aide des Services Pour soumettre un avis de violation du droit d'auteur, vous devrez soumettre un avis de violation en utilisant le formulaire ci-dessous La réponse de Squarespace aux avis de violation présumée du droit d'auteur peut inclure la suppression ou la restriction de l'accès au matériel prétendument enfreint. Veuillez noter que les informations fournies dans un avis de violation du droit d'auteur peuvent être transmises à l'utilisateur qui a publié le contenu prétendument en infraction ou au propriétaire du site. # # Squarespace Scheduling et Acuity Scheduling ont fusionné les centres d'aide. Si vous venez du centre d'aide Acuity, vous trouverez l'aide dont vous avez besoin ici. Tous les guides sur Squarespace Scheduling s'appliquent également à Acuity ; la poignée de caractéristiques qui sont différentes sont clairement marquées # # Veuillez utiliser ce formulaire pour soumettre une demande concernant le site d'un client Squarespace décédé. Nos plus sincères condoléances vont à vous et à votre famille pendant cette période, et nous apprécions votre patience pendant que nous traitons votre demande. En raison de problèmes de confidentialité et de restrictions, nous ne pouvons malheureusement pas vous fournir le contrôle administratif du site. Cependant, si un membre de la famille immédiate ou un représentant légal remplit le formulaire ci-dessous, nous pourrons peut-être accorder des autorisations de facturation afin que le site puisse rester actif ou annuler tout abonnement actif. Notez que les autorisations de facturation n'incluent pas la possibilité de modifier le contenu du site. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet **ici** Une note concernant les sites Squarespace 5 : Squarespace 5, notre ancienne plateforme, ne permet pas de modifier les autorisations. Cependant, nous pouvons annuler ou supprimer le site Soumettre une demande concernant le site Web d'un client décédé URL du site connecté au compte de l'utilisateur décédé Des commentaires, des demandes ou des préoccupations que nous devrions connaître ? Veuillez joindre les documents suivants : Une image de votre pièce d'identité émise par le gouvernement, comme un permis de conduire, un passeport, une carte d'identité militaire ou une carte de résident permanent. Ceci est une preuve de votre relation avec le défunt ÃÂ¢ÃÂÃÂ¢ Une image de la nécrologie de la personne décédée, du certificat de décès et/ou d'autres documents ÃÂ¢ÃÂÃÂ¢ Tous les documents supplÃ©mentaires, tels que la documentation de reprÃ©sentation lÃ©gale { "top ::memberareas:billingsignupNew Release Team (Chat "top ::memberareas:creatingmemberareasNew Release Team (Chat "top ::memberareas:managingmemberareasNew Release Team (Chat "top :: media:video-storageNew Release Team (Chat "top::billing:sepaNew Release Team (Chat)"} Envoie-nous un message. Les heures d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 5h30 à 20h00 HNE. Les messages envoyés en dehors de ces heures recevront une réponse dans les 12 heures Lundi vendredi: 4 h 00 à 20 h 00 HNE Centre d'aide Squarespace Trouver des réponses et des ressources Voir plus de résultats Parcourir par produit Sites Internet Ajouter du contenu avec des blocs Mise en forme de vos images pour l'affichage Changer les couleurs Liste de contrôle pour le référencement Domaines Connecter un domaine Déplacer un domaine vers un autre site Renouvellements et expiration Transférer un domaine Commerce Ajouter des produits à votre boutique Connecter un processeur de paiement Création de remises Paramétrage des taxes Campagnes par e-mail Construire des listes de diffusion Création de profils d'expéditeur Meilleures pratiques de campagne d'e-mailing Premiers pas avec les campagnes par e-mail Squarespace Espace de travail Google Utiliser Google Workspace avec Squarespace Ajouter d'autres utilisateurs Google Workspace S'inscrire à Google Workspace Renommer un utilisateur Google Workspace Planification Blocs de prise de rendez-vous Premiers pas avec Squarespace Scheduling Créer et modifier des types de rendez-vous FAQ sur la planification Squarespace Espaces membres Création de contenu sécurisé Personnalisation de l'expérience des espaces membres Gestion des membres Premiers pas avec les espaces membres Studio vidéo Création de projets Premiers pas avec Video Studio Étapes et sections du projet Bonnes pratiques pour les studios vidéo Guides par thème Montre plus Montrer moins Commencer Tout ce dont vous avez besoin pour démarrer et lancer votre site sur Squarespace Compte Analytique Obtenez de l'aide avec les paramètres de votre compte, votre mot de passe et les contributeurs du site Facturation Consultez les rapports pour mieux comprendre l'engagement des visiteurs et les ventes Obtenez de l'aide pour vos forfaits, vos paiements et vos abonnements Commerce Découvrez comment configurer, gérer et votre boutique en ligne Domaines Obtenez de l'aide étape par étape pour l'enregistrement, le transfert et la connexion de domaines Google Workspace et e-mail personnalisé Images et vidéos Configurer une adresse e-mail personnalisée avec votre domaine Faites ressortir votre site avec des images, des vidéos et des bannières Intégrations et extensions Ajoutez des intégrations tierces pour vous aider à gérer, optimiser et développer votre site Commercialisation Faites connaître votre entreprise grâce aux outils marketing tout-en-un de Squarespace Pages et contenu Confidentialité et sécurité Apprenez à créer et à modifier votre site avec des pages, des sections et des blocs référencement Obtenir des informations sur la sécurité, SSL, la confidentialité des données et les politiques de Squarespace Apprenez à optimiser votre site pour les moteurs de recherche avec les meilleurs mots-clés et contenus Planification Squarespace Réservez et gérez vos rendez-vous avec la réservation en ligne intégrée Problèmes techniques et contactez-nous Résoudre les problèmes techniques et de vitesse avec votre site Modèles et conception Apprenez à personnaliser les polices, les couleurs et d'autres fonctionnalités de conception Astuces et conseils Lisez nos meilleures pratiques, conseils et astuces pour tirer le meilleur parti de Squarespace Studio vidéo Créez des vidéos pour promouvoir votre entreprise sur les réseaux sociaux Apprendre en vidéo Tout sur les images 7 vidéos Présentation du commerce 4 vidéos Créez votre premier site Squarespace 1 vidéo Vos pages& La navigation 7 vidéos Voir toutes les vidéos Forums communautaires Rejoignez notre communauté active d'utilisateurs et de professionnels de Squarespace pour obtenir des conseils, de l'inspiration et des meilleures pratiques Forum Squarespace Webinaires Squarespace Forum du cercle Sessions en ligne gratuites où vous apprendrez les bases et perfectionnerez vos compétences Squarespace. 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