*مؤرشف*
= VPS جديد، Cpanel، "لا يمكن قراءة ملف الترخيص". هل يجب أن أعتبر هذا علامة؟ - تمزفبس =

لقد قمت بالتسجيل في TMZVPS ظهر يوم الأحد. بحلول الساعة الثانية ظهرًا، تلقيت ملاحظة مفادها أن الخادم الافتراضي الخاص (VPS) الخاص بي قد تم توفيره وجاهزًا. لقد بدأت في إعداد WHM وفي الخطوة الأخيرة ظهرت لي صفحة تقول "لا يمكن قراءة ملف الترخيص"وعندما تحققت من عنوان IP على موقع CPanel أظهر أن الترخيص قد انتهت صلاحيته منذ 6 أيام

لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى دعم العملاء:
يعرض الخادم الخاص بي مشكلة في تنشيط ترخيص cPanel. هل هناك خطوة فاتني؟ شكرًا لك

ردهم: (بعد 10 دقائق فقط)
اسمح لي بإرسال هذا إلى قسمنا الأعلى وسيتم إعلامك بمجرد مراجعة التذكرة من قبلهم. يرجى الاستعداد

انا بعد 3 ساعات :
شكرًا. ألا يجب أن أبقى مستيقظًا لفترة أطول؟ كنت سأبقى مستيقظًا لوقت متأخر الليلة وأحصل على الجهاز الجديد عبر الإنترنت. هل يجب أن أذهب للنوم؟
لهم: (بعد 10 دقائق)
كما ذكرنا سابقًا، لقد قمت بالفعل بإعادة توجيه هذه التذكرة وسيتم إعلامك بمجرد مراجعة التذكرة من قبلهم. يرجى أيضًا ملاحظة أن قسم الدعم لدينا هو الوحيد المتاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

في صباح اليوم التالي الساعة 7 صباحًا، أجاب مندوب جديد:
لسوء الحظ، فشل الإعداد الآلي في تنشيط الترخيص. أنا لست موجودًا حاليًا في المكتب، وبالتالي لا يمكنني الوصول لإنشاء ترخيص يدويًا نظرًا لأن جميع أنظمتنا مقيدة بعناوين IP للأمان

سيتم ترخيص عنوان IP الخاص بك بحلول الغد وستحصل أيضًا على رصيد قدره 5 دولارات مقابل ذلك

لقد مرت الآن 27 ساعة منذ أن تلقيت تلك المذكرة، وبينما لا نزال ضمن تقديرهم "بحلول الغد"فإنني أشعر بالإحباط بعض الشيء. الفضل جيد ولكن فريق الترحيل الخاص بهم قام بالفعل بترحيل بياناتي من خادم VPS القديم الخاص بي، لذا فأنا الآن جالس هنا مع مدونة و4-6 خدمات لا أستطيع العمل عليها لأنني أخشى أنني سأفعل ذلك فقدان البيانات عندما يتم تشغيل لوحة التحكم CPanel الجديدة الخاصة بي ما لم أطلب منهم إجراء ترحيل آخر

أنا أكثر قلقًا بشأن كون هذه مشكلة متأصلة مع المضيف نفسه. هذا هو مزود VPS الثالث الذي استخدمته وهو نوع من عدم تمكنهم من الحصول على ترخيص تم الحصول عليه حتى في يوم العمل التالي (الاثنين)

هل يجب أن أطلب استرداد الأموال فقط؟ أنا لا أخرج من أي شيء الآن باستثناء وقتي

لمعلوماتك، هذا خادم VPS مُدار، وليس خادم VPS غير مُدار، وهو خادم VPS من الطبقة المتوسطة وليس من الطبقة السفلية

لقد طلبت قبل ساعتين للحصول على تحديث ولا يوجد رد. أعلم أنني انتهازي ولكنني أمضيت يومين في منحهم ما يقرب من 200 دولار وليس لدي خادم يعمل

** التحديث / القرار
httpwww.webhostingtalk.com/showthread.php?t=1546004
شكرًا لك. لقد أرسلت تذكرة جديدة إلى فريق الفواتير/المبيعات:

أهلا بالفريق. لدي تذكرة مفتوحة حاليا. يرجى مراجعته. #xxxxxxxxx
لقد كنت عميلاً منذ ظهر يوم الأحد ولم أتمكن بعد من إعداد VPS الخاص بي. يعد هذا أمرًا حقيقيًا، وفي استضافة الويب، يعد وقت الاستجابة ووقت حل المشكلة أمرًا في غاية الأهمية

إما أن أقوم بإعداد VPS جديد ويتم توفيره بشكل صحيح هذه المرة أو قم بإلغاء حسابي واسترداد أموالي

شكرا لك على وقتك

أعتقد أنه كانت هناك شكاوى مثل هذه في الماضي فيما يتعلق بالترخيص أيضًا. إن استغراق كل هذا الوقت لتحديث الترخيص ليس بالأمر الجيد - أقترح العثور على مزود أفضل

لسوء الحظ، فشل الإعداد الآلي في تنشيط الترخيص. أنا لست في المكتب حاليًا، وبالتالي لا يمكنني الوصول لإنشاء ترخيص يدويًا نظرًا لأن جميع أنظمتنا مقيدة بعناوين IP للأمان. سيتم ترخيص عنوان IP الخاص بك بحلول الغد وستحصل أيضًا على رصيد قدره 5 دولارات مقابل ذلك

ردوا فعلا قائلا ذلك؟
أنا أقتبس ذلك كلمة كلمة. لا بكالوريوس. كنت سألتقط لقطة شاشة ولكني لم أرغب في وضع أرقام التذاكر هنا في حالة محاولة شخص ما انتحال شخصيتي

حقيقة أن موظف الدعم من المستوى 3 لا يتمتع بإمكانية وصول VPN إلى خوادمهم عندما يكون في المنزل هو أمر جنوني حقًا. إذا كنت أعمل في المنزل، فسأحتاج إلى الوصول إلى VPN وإلا فلن أعمل من المنزل

باعتباري أحد عملاء TMZVps الحاليين (منذ عامين)، فقد رأيت أن لديهم صعودًا وهبوطًا فيما يتعلق بمستوى الخدمة والاستقرار. في البداية واجه إنشاء VPS الخاص بي بعض العوائق أيضًا مما أزعجني أيضًا بعد استخدام Liquidweb والحصول على خدمة مذهلة (وإن كان ذلك بتكلفة مضاعفة)

إذا كنت ترغب في الحصول على بعض الحركة منهم، فقد تفكر في نشر هذا في Webhostingtalk حيث أن المالك/الرئيس التنفيذي نشط إلى حد ما هناك وقد يتم إصلاح الأمور بسرعة كبيرة

== حول المجتمع ==
أعضاء
متصل