*محفوظ شدہ*
= نیا VPS، Cpanel، "لائسنس فائل نہیں پڑھ سکتا"۔ کیا مجھے اس کو ایک نشانی کے طور پر لینا چاہئے؟ - TmzVPS =

میں نے اتوار کو دوپہر کو TMZVPS میں سائن اپ کیا۔ دوپہر 2 بجے تک، میرے پاس ایک نوٹ تھا کہ میرا VPS فراہم اور تیار تھا۔ میں نے WHM کو ترتیب دینا شروع کیا اور آخری مرحلے پر مجھے ایک صفحہ موصول ہوا جس میں لکھا تھا "لائسنس فائل نہیں پڑھ سکتا"اور جب میں نے CPanel کی سائٹ پر آئی پی ایڈریس چیک کیا تو یہ ظاہر ہوا کہ لائسنس کی میعاد 6 دن پہلے ختم ہو گئی تھی۔

میں نے کسٹمر سپورٹ کو ای میل کیا:
میرا سرور cPanel لائسنس ایکٹیویشن کے ساتھ ایک مسئلہ دکھا رہا ہے۔ کیا کوئی ایسا قدم ہے جس سے میں چھوٹ گیا ہوں؟ شکریہ

ان کا جواب: (صرف 10 منٹ بعد)
مجھے اسے ہمارے سینئر ڈپارٹمنٹ کو بھیجنے دیں اور ان کے ذریعہ ٹکٹ کا جائزہ لینے کے بعد آپ کو اپ ڈیٹ کیا جائے گا۔ برائے مہربانی اسٹینڈ بائی

میں، 3 گھنٹے بعد:
شکریہ. کیا مجھے زیادہ دیر تک نہیں رہنا چاہیے؟ میں آج رات دیر تک جاگنے اور نئی مشین آن لائن حاصل کرنے جا رہا تھا۔ کیا مجھے سو جانا چاہیے؟
وہ: (10 منٹ بعد)
جیسا کہ پہلے ذکر کیا گیا ہے، میں نے اس ٹکٹ کو پہلے ہی فارورڈ کر دیا ہے اور جب ان کے ذریعہ ٹکٹ کا جائزہ لیا جائے گا تو آپ کو اپ ڈیٹ کر دیا جائے گا۔ یہ بھی نوٹ کریں کہ صرف ہمارا سپورٹ ڈیپارٹمنٹ 24/7 دستیاب ہے۔

اگلی صبح 7AM، ایک نئے نمائندے نے جواب دیا:
بدقسمتی سے خودکار سیٹ اپ لائسنس کو چالو کرنے میں ناکام رہا۔ میں فی الحال دفتر میں نہیں ہوں اور اس لیے دستی طور پر لائسنس بنانے تک رسائی حاصل نہیں کرتا کیونکہ ہمارے تمام سسٹمز سیکیورٹی کے لیے آئی پی ایڈریس پر بند ہیں۔

آپ کا IP کل تک لائسنس ہو جائے گا اور آپ کو اس کے لیے $5 کا کریڈٹ بھی ملے گا۔

اب مجھے وہ نوٹ موصول ہوئے 27 گھنٹے ہوچکے ہیں اور جب ہم ابھی بھی ان کے "کل تک"کے اندازے کے اندر ہیں تو میں تھوڑا مایوس ہوں۔ کریڈٹ اچھا ہے لیکن ان کی مائیگریشن ٹیم نے پہلے ہی میرا ڈیٹا میرے پرانے VPS سے منتقل کر دیا ہے اس لیے اب میں یہاں ایک بلاگ اور 4-6 سروسز کے ساتھ بیٹھا ہوں جن پر میں کام نہیں کر سکتا کیونکہ مجھے ڈر ہے کہ میں جا رہا ہوں۔ میرا نیا CPanel ختم ہونے پر ڈیٹا کو کھو دیں جب تک کہ میں ان سے دوسری منتقلی کی درخواست نہ کروں

میں خود میزبان کے ساتھ ایک موروثی مسئلہ ہونے کے بارے میں زیادہ فکر مند ہوں۔ یہ تیسرا VPS فراہم کنندہ ہے جسے میں نے استعمال کیا ہے اور یہ اس طرح ہے کہ وہ اگلے کاروباری دن (پیر) کو بھی لائسنس حاصل نہیں کر سکے

کیا میں صرف رقم کی واپسی کا مطالبہ کروں؟ میں اس وقت اپنے وقت کے علاوہ کسی چیز سے باہر نہیں ہوں۔

FYI، یہ ایک منظم VPS ہے، غیر منظم نہیں اور یہ درمیانی درجے کا نہیں نیچے والا VPS ہے۔

میں نے دو گھنٹے پہلے اپ ڈیٹ کے لیے پوچھا اور کوئی جواب نہیں دیا۔ میں جانتا ہوں کہ میں سخت ہوں لیکن مجھے انہیں تقریباً 200 ڈالر دینے میں 2 دن ہو گئے ہیں اور میرے پاس کام کرنے والا سرور نہیں ہے

** اپ ڈیٹ / ریزولوشن
httpwww.webhostingtalk.com/showthread.php?t=1546004
شکریہ میں نے ان کی بلنگ / سیلز ٹیم کو ایک نیا ٹکٹ جمع کرایا ہے:

ہیلو ٹیم۔ میرے پاس ابھی ٹکٹ کھلا ہے۔ براہ کرم اس کا جائزہ لیں۔ #xxxxxxxx
میں اتوار کی دوپہر سے ایک گاہک ہوں اور ابھی تک میرا VPS سیٹ اپ نہیں ہے۔ یہ واقعی ہے اور ویب ہوسٹنگ میں، رسپانس ٹائم اور ایشو ریزولوشن کا وقت ناقابل یقین حد تک اہم ہے۔

یا تو نیا VPS سیٹ اپ کریں اور اس بار پروویژن صحیح ہے یا میرا اکاؤنٹ منسوخ کر کے میری رقم واپس کر دیں۔

اپ کے وقت کا شکریہ

مجھے یقین ہے کہ ماضی میں لائسنسنگ کے ساتھ بھی اس طرح کی شکایات رہی ہیں۔ لائسنس کو اپ ڈیٹ کرنے میں اتنا وقت لگانا اچھا نہیں ہے - میں ایک بہتر فراہم کنندہ تلاش کرنے کا مشورہ دوں گا۔

بدقسمتی سے خودکار سیٹ اپ لائسنس کو چالو کرنے میں ناکام رہا۔ میں فی الحال دفتر میں نہیں ہوں اور اس لیے دستی طور پر لائسنس بنانے تک رسائی حاصل نہیں کرتا کیونکہ ہمارے تمام سسٹمز سیکیورٹی کے لیے IP پتوں پر بند ہیں۔ آپ کا IP کل تک لائسنس ہو جائے گا اور آپ کو اس کے لیے $5 کا کریڈٹ بھی ملے گا۔

انہوں نے واقعی یہ کہہ کر جواب دیا؟
میں اسے لفظ بہ لفظ نقل کر رہا ہوں۔ بی ایس نہیں اسکرین شاٹ لینے جا رہا تھا لیکن میں یہاں ٹکٹ نمبر نہیں دینا چاہتا تھا اگر کوئی میری نقالی کرنے کی کوشش کرے

حقیقت یہ ہے کہ ان کے ٹائر 3 سپورٹ لڑکے کے پاس اپنے سرورز تک VPN تک رسائی نہیں ہے جب وہ گھر پر ہوتا ہے تو واقعی پاگل ہوتا ہے۔ اگر میں @ گھر پر کام کر رہا ہوں تو مجھے VPN تک رسائی درکار ہوگی یا میں گھر سے کام نہیں کروں گا۔

ایک موجودہ TMZVps کسٹمر کے طور پر (اب 2 سال سے چل رہے ہیں)، میں نے دیکھا ہے کہ ان میں سروس کی سطح اور استحکام تک اتار چڑھاؤ آتے ہیں۔ ابتدائی طور پر میری VPS تخلیق میں کچھ ہچکی بھی تھی جس نے مجھے Liquidweb استعمال کرنے اور حیرت انگیز سروس کے بعد بھی پریشان کیا (اگرچہ قیمت 2x پر ہو)

اگر آپ ان سے کچھ تحریک حاصل کرنا چاہتے ہیں تو آپ اسے Webhostingtalk میں پوسٹ کرنے پر غور کر سکتے ہیں کیونکہ مالک/CEO وہاں کافی فعال ہیں اور ہو سکتا ہے کہ چیزیں بہت تیزی سے ٹھیک ہو جائیں۔

== کمیونٹی کے بارے میں ==
ممبران
آن لائن