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= Neuer VPS, Cpanel, „Lizenzdatei kann nicht gelesen werden“. Soll ich das als Zeichen nehmen? - TmzVPS =

Ich habe mich am Sonntagmittag bei TMZVPS angemeldet. Um 14:00 Uhr hatte ich eine Nachricht, dass mein VPS bereitgestellt und bereit war. Ich begann mit der Einrichtung von WHM und im letzten Schritt erhielt ich eine Seite mit der Aufschrift „Lizenzdatei kann nicht gelesen werden“. Als ich die IP-Adresse auf der Website von CPanel überprüfte, zeigte sich, dass die Lizenz vor 6 Tagen abgelaufen war

Ich habe dem Kundendienst eine E-Mail geschickt:
Mein Server zeigt ein Problem mit der cPanel-Lizenzaktivierung. Gibt es einen Schritt, den ich übersehen habe? Danke dir

Ihre Antwort: (nur 10 Minuten später)
Lassen Sie mich dies an unsere leitende Abteilung weiterleiten und Sie werden auf dem Laufenden gehalten, sobald das Ticket von ihnen überprüft wurde. Bitte warten

Ich, 3 Stunden später:
Vielen Dank. Soll ich nicht länger aufbleiben? Ich wollte heute Nacht lange aufbleiben und die neue Maschine online bringen. Soll ich schlafen gehen?
Sie: (10 Minuten später)
Wie bereits erwähnt, habe ich dieses Ticket bereits weitergeleitet und Sie werden informiert, sobald das Ticket von ihnen überprüft wurde. Bitte beachten Sie auch, dass nur unsere Support-Abteilung rund um die Uhr erreichbar ist

Am nächsten Morgen um 7 Uhr morgens antwortete ein neuer Vertreter:
Leider konnte die automatische Einrichtung die Lizenz nicht aktivieren. Ich bin derzeit nicht im Büro und habe daher keinen Zugriff, um manuell eine Lizenz zu erstellen, da alle unsere Systeme aus Sicherheitsgründen auf IP-Adressen beschränkt sind

Ihre IP wird bis morgen lizenziert und Sie erhalten dafür auch eine Gutschrift von $5

Es ist jetzt 27 Stunden her, seit ich diese Nachricht erhalten habe, und obwohl wir immer noch innerhalb ihrer „bis morgen“-Schätzung liegen, bin ich etwas frustriert. Die Anerkennung ist nett, aber ihr Migrationsteam hat meine Daten bereits von meinem alten VPS migriert, also sitze ich jetzt hier mit einem Blog und 4-6 Diensten, an denen ich nicht arbeiten kann, weil ich befürchte, dass ich es tun werde die Daten verlieren, wenn mein neues CPanel aktiv ist, es sei denn, ich bitte sie, eine weitere Migration durchzuführen

Ich mache mir mehr Sorgen darüber, dass dies ein inhärentes Problem mit dem Host selbst ist. Dies ist der 3. VPS-Anbieter, den ich verwendet habe, und es ist irgendwie so, dass sie nicht einmal am nächsten Werktag (Montag) eine Lizenz erwerben konnten.

Soll ich einfach eine Rückerstattung verlangen? Ich bin im Moment mit nichts außer meiner Zeit unterwegs

Zu Ihrer Information, dies ist ein verwalteter VPS, kein nicht verwalteter, und es ist ein VPS der mittleren und nicht der untersten Ebene

Ich habe vor zwei Stunden nach einem Update gefragt und keine Antwort. Ich weiß, dass ich aufdringlich bin, aber ich gebe ihnen seit 2 Tagen fast 200 Dollar und habe keinen funktionierenden Server

**Aktualisierung / Auflösung
http://webhostingtalk.com/showthread.php?t=1546004
Danke dir. Ich habe ein neues Ticket an das Abrechnungs-/Verkaufsteam gesendet:

Hallo Team. Ich habe derzeit ein Ticket offen. Bitte überprüfen sie es. #xxxxxxxx
Ich bin seit Sonntagmittag Kunde und muss noch mein VPS einrichten. Dies ist wirklich wichtig, und beim Webhosting ist die Reaktionszeit und die Problemlösungszeit unglaublich wichtig

Richten Sie entweder einen neuen VPS ein und die Bereitstellung ist diesmal korrekt, oder kündigen Sie mein Konto und erstatten Sie mir mein Geld zurück

Vielen Dank für Ihre Zeit

Ich glaube, solche Beschwerden gab es in der Vergangenheit auch bei der Lizenzierung. Es ist nicht gut, so lange zu brauchen, um die Lizenz zu aktualisieren. Ich würde vorschlagen, einen besseren Anbieter zu finden

Leider konnte die automatische Einrichtung die Lizenz nicht aktivieren. Ich bin derzeit nicht im Büro und habe daher keinen Zugriff, um manuell eine Lizenz zu erstellen, da alle unsere Systeme aus Sicherheitsgründen auf IP-Adressen beschränkt sind. Ihre IP wird bis morgen lizenziert und Sie erhalten dafür auch eine Gutschrift von $5

Sie haben tatsächlich geantwortet und das gesagt?
Ich zitiere es Wort für Wort. Kein BS. Ich wollte einen Screenshot machen, aber ich wollte hier keine Ticketnummern einfügen, nur für den Fall, dass jemand versucht, sich für mich auszugeben

Die Tatsache, dass ihr Tier-3-Supportmitarbeiter keinen VPN-Zugang zu ihren Servern hat, wenn er zu Hause ist, ist wirklich verrückt. Wenn ich zu Hause arbeite, benötige ich einen VPN-Zugang oder ich würde nicht von zu Hause aus arbeiten

Als aktueller TMZVps-Kunde (seit 2 Jahren) habe ich gesehen, dass sie Höhen und Tiefen in Bezug auf Servicelevel und Stabilität hatten. Anfangs hatte meine VPS-Kreation auch einige Schluckauf, was mich auch ärgerte, nachdem ich Liquidweb benutzt hatte und einen fantastischen Service hatte (wenn auch zum doppelten Preis).

Wenn Sie etwas Bewegung von ihnen bekommen möchten, sollten Sie dies in Webhostingtalk posten, da der Eigentümer / CEO dort ziemlich aktiv ist und die Dinge möglicherweise ziemlich schnell behoben werden

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