*Αρχειοθετημένο*
= Νέο VPS, Cpanel, "Δεν είναι δυνατή η ανάγνωση του αρχείου άδειας χρήσης". Πρέπει να το πάρω αυτό ως σημάδι; - TmzVPS =

Εγγράφηκα στο TMZVPS την Κυριακή το μεσημέρι. Μέχρι τις 14:00, είχα μια σημείωση ότι το VPS μου ήταν εφοδιασμένο και έτοιμο. Άρχισα να ρυθμίζω το WHM και στο τελευταίο βήμα έλαβα μια σελίδα που έλεγε "Δεν είναι δυνατή η ανάγνωση του αρχείου άδειας χρήσης"και όταν έλεγξα τη διεύθυνση IP στον ιστότοπο του CPanel έδειξε ότι η άδεια είχε λήξει πριν από 6 ημέρες

Έστειλα email στην υποστήριξη πελατών:
Ο διακομιστής μου εμφανίζει πρόβλημα με την ενεργοποίηση άδειας χρήσης cPanel. Υπάρχει κάποιο βήμα που έχασα; Σας ευχαριστώ

Η απάντησή τους: (μόλις 10 λεπτά αργότερα)
Επιτρέψτε μου να το προωθήσω στο ανώτερο τμήμα μας και θα ενημερωθείτε μόλις εξεταστεί το εισιτήριο από αυτούς. Ευγενική αναμονή

Εγώ, 3 ώρες μετά:
Ευχαριστώ. Δεν πρέπει να μείνω περισσότερο ξύπνιος; Επρόκειτο να μείνω ξύπνιος απόψε και να πάρω το νέο μηχάνημα online. Να πάω για ύπνο;
Αυτοί: (10 λεπτά αργότερα)
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, έχω ήδη προωθήσει αυτό το εισιτήριο και θα ενημερωθείτε μόλις ελεγχθεί το εισιτήριο από αυτούς. Επίσης, σημειώστε ότι μόνο το τμήμα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμο 24/7

Το επόμενο πρωί στις 7 το πρωί, ένας νέος εκπρόσωπος απάντησε:
Δυστυχώς η αυτοματοποιημένη ρύθμιση απέτυχε να ενεργοποιήσει την άδεια χρήσης. Αυτήν τη στιγμή δεν είμαι στο γραφείο και ως εκ τούτου δεν έχω πρόσβαση για τη μη αυτόματη δημιουργία άδειας, καθώς όλα τα συστήματά μας είναι κλειδωμένα σε διευθύνσεις IP για ασφάλεια

Η IP σας θα λάβει άδεια μέχρι αύριο και θα λάβετε επίσης πίστωση 5 $ για αυτό

Έχουν περάσει 27 ώρες από τότε που έλαβα αυτό το σημείωμα και ενώ είμαστε ακόμα στην εκτίμησή τους "μέχρι αύριο", είμαι λίγο απογοητευμένος. Η πίστωση είναι ωραία, αλλά η ομάδα μετεγκατάστασής τους έχει ήδη μετεγκαταστήσει τα δεδομένα μου από το παλιό μου VPS, οπότε τώρα κάθομαι εδώ με ένα ιστολόγιο και 4-6 υπηρεσίες στις οποίες δεν μπορώ να δουλέψω γιατί φοβάμαι ότι θα πάω χάνω τα δεδομένα όταν το νέο μου CPanel είναι ανοιχτό, εκτός αν τους παρακαλέσω να κάνουν άλλη μετεγκατάσταση

Ανησυχώ περισσότερο για το ότι αυτό είναι ένα εγγενές ζήτημα με τον ίδιο τον οικοδεσπότη. Αυτός είναι ο 3ος πάροχος VPS που έχω χρησιμοποιήσει και είναι κάπως που δεν μπόρεσαν να λάβουν άδεια απόκτησης ούτε την επόμενη εργάσιμη ημέρα (Δευτέρα)

Πρέπει απλώς να ζητήσω επιστροφή χρημάτων; Δεν έχω τίποτα έξω αυτή τη στιγμή εκτός από τον χρόνο μου

FYI, αυτό είναι ένα διαχειριζόμενο VPS, όχι ένα μη διαχειριζόμενο και είναι ένα VPS μεσαίου επιπέδου και όχι κατώτερου επιπέδου

Ζήτησα πριν από δύο ώρες ενημέρωση και καμία απάντηση. Ξέρω ότι είμαι πιεστικός, αλλά έχω 2 μέρες για να τους δώσω σχεδόν 200 $ και δεν έχω διακομιστή που λειτουργεί

**Ενημέρωση / Ανάλυση
httpwww.webhostingtalk.com/showthread.php?t=1546004
Σας ευχαριστώ. Έχω υποβάλει ένα νέο εισιτήριο στην ομάδα Χρέωσης / Πωλήσεων:

Γεια σου Ομάδα. Έχω ανοιχτό εισιτήριο αυτήν τη στιγμή. Παρακαλώ ελέγξτε το. #xxxxxxxx
Είμαι πελάτης από την Κυριακή το μεσημέρι και δεν έχω ακόμη ρυθμίσει το VPS μου. Αυτό είναι πραγματικά και στο web-hosting, ο χρόνος απόκρισης και ο χρόνος επίλυσης προβλημάτων είναι απίστευτα σημαντικός

Είτε ρυθμίστε ένα νέο VPS και η παροχή είναι σωστά αυτή τη φορά είτε ακυρώστε τον λογαριασμό μου και επιστρέψτε τα χρήματά μου

Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας

Πιστεύω ότι υπήρξαν τέτοια παράπονα στο παρελθόν και με την αδειοδότηση. Δεν είναι καλό να αργήσετε να ενημερώσετε την άδεια χρήσης - θα πρότεινα να βρείτε έναν καλύτερο πάροχο

Δυστυχώς η αυτοματοποιημένη ρύθμιση απέτυχε να ενεργοποιήσει την άδεια χρήσης. Αυτήν τη στιγμή δεν είμαι στο γραφείο και ως εκ τούτου δεν έχω πρόσβαση για τη μη αυτόματη δημιουργία άδειας, καθώς όλα τα συστήματά μας είναι κλειδωμένα σε διευθύνσεις IP για ασφάλεια. Η IP σας θα λάβει άδεια μέχρι αύριο και θα λάβετε επίσης πίστωση 5 $ για αυτό

Τελικά απάντησαν λέγοντας αυτό;
Το παραθέτω λέξη προς λέξη. Όχι BS. Θα έβγαζα ένα στιγμιότυπο οθόνης, αλλά δεν ήθελα να βάλω τους αριθμούς εισιτηρίων εδώ μόνο σε περίπτωση που κάποιος προσπαθήσει να με μιμηθεί

Το γεγονός ότι ο υποστηρικτής του Tier 3 δεν έχει πρόσβαση VPN στους διακομιστές τους όταν είναι στο σπίτι είναι πραγματικά τρελό. Εάν εργάζομαι @ home, θα χρειαζόμουν πρόσβαση στο VPN διαφορετικά δεν θα εργαζόμουν από το σπίτι

Ως τρέχων πελάτης του TMZVps (σε λειτουργία 2 χρόνια τώρα), έχω δει να έχουν σκαμπανεβάσματα όσον αφορά το επίπεδο εξυπηρέτησης και τη σταθερότητα. Αρχικά, η δημιουργία μου VPS είχε επίσης κάποια προβλήματα που με ενόχλησαν επίσης αφού χρησιμοποίησα το Liquidweb και είχα καταπληκτική εξυπηρέτηση (αν και με 2 φορές το κόστος)

Εάν θέλετε να πάρετε κάποια κίνηση από αυτούς, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να το δημοσιεύσετε στο Webhostingtalk καθώς ο ιδιοκτήτης/CEO είναι αρκετά ενεργός εκεί και μπορεί να διορθώσει τα πράγματα αρκετά γρήγορα

== Σχετικά με την Κοινότητα ==
Μέλη
Online