*Arkiverad*
= Ny VPS, Cpanel, "Kan inte läsa licensfil". Ska jag ta detta som ett tecken? - TmzVPS =
Jag registrerade mig för TMZVPS på söndagen vid middagstid. Vid 14:00 fick jag ett meddelande om att min VPS var klar och klar. Jag började ställa in WHM och i det sista steget fick jag en sida som sa "Cannot Read License File"och när jag kollade IP-adressen på CPanels webbplats visade det att licensen hade gått ut för 6 dagar sedan
Jag mailade kundsupport:
Min server visar ett problem med cPanel License Activation. Finns det något steg jag missat? Tack
Deras svar: (bara 10 minuter senare)
Låt mig vidarebefordra detta till vår senioravdelning så kommer du att bli uppdaterad när biljetten har granskats av dem. Vänligen standby
Jag, 3 timmar senare:
Tack. Borde jag inte vara uppe längre? Jag tänkte vara uppe sent ikväll och få den nya maskinen online. Ska jag gå och sova?
De: (10 minuter senare)
Som nämnts tidigare har jag redan vidarebefordrat denna biljett och du kommer att uppdateras när biljetten har granskats av dem. Observera också att endast vår supportavdelning är tillgänglig 24/7
Nästa morgon 07.00 svarade ett nytt svar:
Tyvärr lyckades den automatiska installationen inte aktivera licensen. Jag är för närvarande inte på kontoret och har därför inte tillgång till att manuellt skapa en licens eftersom alla våra system är låsta till IP-adresser för säkerheten
Din IP kommer att licensieras imorgon och du kommer också att få en kredit på $5 för detta
Det har nu gått 27 timmar sedan jag fick det meddelandet och medan vi fortfarande är inom deras "imorgon"-uppskattning är jag lite frustrerad. Krediten är trevlig men deras migreringsteam har redan migrerat över min data från min gamla VPS så nu sitter jag här med en blogg och 4-6 tjänster som jag inte kan jobba på eftersom jag är rädd att jag ska förlorar data när min nya CPanel är uppe om jag inte ber dem att göra en annan migrering
Jag är mer oroad över att detta är ett inneboende problem med värden själva. Detta är den tredje VPS-leverantören jag har använt och det är typ att de inte kunde få en licens ens nästa arbetsdag (måndag)
Ska jag bara be om återbetalning? Jag är inte ute någonting just nu förutom min tid
FYI, detta är en Managed VPS, inte en ohanterad och det är en VPS på mellannivå och inte bottennivå
Jag bad för två timmar sedan om en uppdatering och inget svar. Jag vet att jag är påträngande men jag har två dagar på mig att ge dem nästan $200 och har ingen fungerande server
**Uppdatering/upplösning
httpwww.webhostingtalk.com/showthread.php?t=1546004
Tack. Jag har skickat in en ny biljett till deras fakturerings-/säljteam:
Hej laget. Jag har en biljett öppen just nu. Vänligen granska den. #xxxxxxxx
Jag har varit kund sedan söndag vid middagstid och har ännu inte fått min VPS-installation. Detta är verkligen och i webbhotell, svarstid och problemlösningstid är otroligt viktigt
Antingen ställer in en ny VPS och tillhandahållandet är korrekt den här gången eller avslutar mitt konto och återbetalar mina pengar
Tack för din tid
Jag tror att det har förekommit klagomål som detta tidigare med licenser också. Att ta så lång tid att uppdatera licensen är inte bra - jag skulle föreslå att du hittar en bättre leverantör
Tyvärr lyckades den automatiska installationen inte aktivera licensen. Jag är för närvarande inte på kontoret och har därför inte tillgång till att manuellt skapa en licens eftersom alla våra system är låsta till IP-adresser för säkerhets skull. Din IP kommer att licensieras imorgon och du kommer också att få en kredit på $5 för detta
De svarade faktiskt och sa det?
Jag citerar det ord för ord. Ingen BS. Tänkte ta en skärmdump men jag ville inte lägga in biljettnummer här ifall någon skulle försöka utge sig för mig
Det faktum att deras Tier 3-supportkille inte har VPN-åtkomst till sina servrar när han är hemma är verkligen galet. Om jag jobbar hemma skulle jag behöva VPN-åtkomst annars skulle jag inte jobba hemifrån
Som en nuvarande TMZVps-kund (pågår i 2 år nu) har jag sett dem ha upp- och nedgångar när det gäller servicenivå och stabilitet. Inledningsvis hade min VPS-skapande också några hicka som irriterade mig också efter att ha använt Liquidweb och haft fantastisk service (om än till 2x kostnaden)
Om du vill få lite rörelse från dem kan du överväga att lägga upp detta i Webhostingtalk eftersom ägaren/VD:n är ganska aktiv där och kan få saker fixade ganska snabbt
== Om gemenskapen ==
Medlemmar
Online
Reddit
