*Zarchiwizowane*
= Nowy VPS, Cpanel, „Nie można odczytać pliku licencji”. Mam to potraktować jako znak? - TmzVPS =

Zarejestrowałem się w TMZVPS w niedzielę w południe. Do godziny 14:00 otrzymałem wiadomość, że mój serwer VPS został skonfigurowany i gotowy. Zacząłem konfigurować WHM i na ostatnim etapie otrzymałem stronę z napisem „Nie można odczytać pliku licencji”, a kiedy sprawdziłem adres IP na stronie CPanel, okazało się, że licencja wygasła 6 dni temu

Wysłałem e-mail do obsługi klienta:
Mój serwer pokazuje problem z aktywacją licencji cPanel. Czy jest jakiś krok, który przegapiłem? Dziękuję Ci

Ich odpowiedź: (zaledwie 10 minut później)
Pozwól, że przekażę to do naszego działu wyższego szczebla, a zostaniesz zaktualizowany, gdy zgłoszenie zostanie przez nich sprawdzone. Prosimy o gotowość

Ja, 3 godziny później:
Dzięki. Czy nie powinienem zostać dłużej? Zamierzałem zostać dziś do późna i uruchomić nową maszynę online. Czy powinienem iść spać?
Oni: (10 minut później)
Jak wspomniano wcześniej, przekazałem już to zgłoszenie i zostaniesz zaktualizowany, gdy zgłoszenie zostanie przez nich sprawdzone. Należy również pamiętać, że tylko nasz dział wsparcia jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Następnego ranka o 7 rano nowy przedstawiciel odpowiedział:
Niestety automatyczna konfiguracja nie aktywowała licencji. Obecnie nie ma mnie w biurze i dlatego nie mam dostępu do ręcznego tworzenia licencji, ponieważ wszystkie nasze systemy są zablokowane na adresy IP ze względów bezpieczeństwa

Twoje IP będzie licencjonowane do jutra i otrzymasz za to kredyt w wysokości 5 USD

Minęło już 27 godzin, odkąd otrzymałem tę notatkę i chociaż wciąż jesteśmy w ramach ich szacunków „do jutra”, jestem trochę sfrustrowany. Uznanie jest miłe, ale ich zespół ds. migracji już przeniósł moje dane z mojego starego VPS, więc teraz siedzę tutaj z blogiem i 4-6 usługami, nad którymi nie mogę pracować, ponieważ obawiam się, że zamierzam stracić dane, gdy mój nowy CPanel jest uruchomiony, chyba że błagam ich o kolejną migrację

Bardziej martwi mnie to, że jest to nieodłączny problem z samym gospodarzem. Jest to trzeci dostawca VPS, z którego korzystałem i jest to trochę tak, że nie mogli uzyskać licencji nawet następnego dnia roboczego (poniedziałek)

Mam po prostu poprosić o zwrot pieniędzy? Nie mam teraz nic oprócz czasu

Do twojej wiadomości, to jest zarządzany VPS, a nie niezarządzany i jest to VPS średniego poziomu, a nie najniższego poziomu

Poprosiłem dwie godziny temu o aktualizację i bez odpowiedzi. Wiem, że jestem nachalny, ale mam 2 dni na przekazanie im prawie 200 $ i nie mam działającego serwera

**Aktualizacja / Rozdzielczość
httpwww.webhostingtalk.com/showthread.php?t=1546004
Dziękuję Ci. Przesłałem nowe zgłoszenie do ich zespołu ds. rozliczeń/sprzedaży:

Cześć drużyno. Mam aktualnie otwarty bilet. Proszę to przejrzeć. #xxxxxxxxx
Jestem klientem od niedzieli w południe i jeszcze nie skonfigurowałem VPS. To jest naprawdę iw web-hostingu, czas reakcji i czas rozwiązywania problemów jest niezwykle ważny

Albo skonfiguruj nowy VPS i tym razem prowizja jest poprawna, albo anuluj moje konto i zwróć mi pieniądze

Dziękuję za Twój czas

Wydaje mi się, że w przeszłości takie skargi dotyczyły również licencji. Aktualizacja licencji trwa tak długo - sugerowałbym znalezienie lepszego dostawcy

Niestety automatyczna konfiguracja nie aktywowała licencji. Obecnie nie ma mnie w biurze i dlatego nie mam dostępu do ręcznego tworzenia licencji, ponieważ wszystkie nasze systemy są zablokowane na adresy IP ze względów bezpieczeństwa. Twoje IP będzie licencjonowane do jutra i otrzymasz za to kredyt w wysokości 5 USD

Naprawdę odpowiedzieli, że tak?
Cytuję słowo w słowo. Brak BS. Miałem zrobić zrzut ekranu, ale nie chciałem wpisywać tutaj numerów biletów, na wypadek gdyby ktoś próbował się pode mnie podszyć

Fakt, że ich pomocnik poziomu 3 nie ma dostępu VPN do ich serwerów, gdy jest w domu, jest naprawdę szalony. Jeśli pracuję w domu, wymagałbym dostępu do VPN lub nie pracowałbym w domu

Jako obecny klient TMZVps (od 2 lat) widziałem, jak mają wzloty i upadki, jeśli chodzi o poziom usług i stabilność. Początkowo moje tworzenie VPS również miało pewne problemy, co również mnie denerwowało po użyciu Liquidweb i niesamowitej obsłudze (choć za 2x wyższą cenę)

Jeśli chcesz uzyskać od nich trochę ruchu, możesz rozważyć opublikowanie tego w Webhostingtalk, ponieważ właściciel / dyrektor generalny jest tam dość aktywny i może szybko naprawić problemy

== O społeczności ==
Członkowie
Online