*เก็บถาวร*
= VPS ใหม่, Cpanel, "ไม่สามารถอ่านไฟล์ลิขสิทธิ์"ฉันควรจะใช้สิ่งนี้เป็นสัญญาณหรือไม่? - TmzVPS =

ฉันสมัครใช้ TMZVPS ในวันอาทิตย์ตอนเที่ยง ภายในเวลา 14.00 น. ฉันทราบว่า VPS ของฉันได้รับการจัดเตรียมและพร้อมแล้ว ฉันเริ่มตั้งค่า WHM และในขั้นตอนสุดท้ายฉันได้รับหน้าที่ระบุว่า "ไม่สามารถอ่านไฟล์ใบอนุญาต"และเมื่อฉันตรวจสอบที่อยู่ IP บนไซต์ของ CPanel ก็แสดงว่าใบอนุญาตหมดอายุเมื่อ 6 วันก่อน

ฉันส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนลูกค้า:
เซิร์ฟเวอร์ของฉันแสดงปัญหาเกี่ยวกับการเปิดใช้งานใบอนุญาต cPanel มีขั้นตอนที่ฉันพลาดไปหรือไม่? ขอขอบคุณ

คำตอบของพวกเขา: (เพียง 10 นาทีต่อมา)
ให้ฉันส่งต่อสิ่งนี้ไปยังแผนกอาวุโสของเรา และคุณจะได้รับการอัปเดตเมื่อฝ่ายตรวจสอบตั๋วได้รับการตรวจสอบแล้ว กรุณาสแตนด์บาย

ฉัน 3 ชั่วโมงต่อมา:
ขอบคุณ. ฉันไม่ควรอยู่อีกต่อไป? คืนนี้ฉันจะนอนดึกและรับเครื่องใหม่ทางออนไลน์ ฉันควรไปนอนดีไหม?
พวกเขา: (10 นาทีต่อมา)
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ฉันได้ส่งต่อตั๋วนี้แล้ว และคุณจะได้รับการอัปเดตเมื่อตั๋วได้รับการตรวจสอบโดยพวกเขา โปรดทราบว่ามีเพียงฝ่ายสนับสนุนของเราเท่านั้นที่พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

เช้าวันรุ่งขึ้น 7.00 น. ตัวแทนใหม่ตอบว่า:
น่าเสียดายที่การตั้งค่าอัตโนมัติไม่สามารถเปิดใช้งานใบอนุญาตได้ ขณะนี้ฉันไม่ได้อยู่ในสำนักงาน จึงไม่สามารถเข้าถึงการสร้างใบอนุญาตด้วยตนเองได้ เนื่องจากระบบทั้งหมดของเราถูกล็อคไว้ที่ที่อยู่ IP เพื่อความปลอดภัย

IP ของคุณจะได้รับอนุญาตในวันพรุ่งนี้ และคุณจะได้รับเครดิต $5 สำหรับสิ่งนี้ด้วย

ตอนนี้เป็นเวลา 27 ชั่วโมงแล้วที่ฉันได้รับข้อความนั้น และในขณะที่เรายังไม่เกินค่าประมาณการ "ภายในวันพรุ่งนี้"ฉันรู้สึกผิดหวังเล็กน้อย เครดิตดี แต่ทีมการย้ายข้อมูลของพวกเขาได้ย้ายข้อมูลของฉันจาก VPS เก่าของฉันแล้ว ดังนั้นตอนนี้ฉันจึงนั่งที่นี่กับบล็อกและบริการ 4-6 รายการที่ฉันไม่สามารถทำงานได้ เพราะฉันเกรงว่าจะ ข้อมูลจะสูญหายเมื่อ CPanel ใหม่ของฉันหมด เว้นแต่ฉันจะขอให้พวกเขาทำการโยกย้ายอีกครั้ง

ฉันกังวลมากกว่าว่านี่เป็นปัญหาโดยธรรมชาติของโฮสต์เอง นี่เป็นผู้ให้บริการ VPS รายที่ 3 ที่ฉันใช้ และเป็นประเภทที่พวกเขาไม่ได้รับใบอนุญาตแม้แต่วันทำการถัดไป (วันจันทร์)

ฉันควรขอเงินคืนหรือไม่? ตอนนี้ฉันไม่ได้ทำอะไรนอกจากเวลาของฉัน

FYI นี่คือ VPS ที่มีการจัดการ ไม่ใช่ที่ไม่มีการจัดการ และเป็น VPS ระดับกลาง ไม่ใช่ระดับล่างสุด

ฉันขออัปเดตเมื่อสองชั่วโมงที่แล้วและไม่มีการตอบกลับ ฉันรู้ว่าฉันเป็นคนเร่งรีบ แต่ฉันมีเวลาเพียง 2 วันในการจ่ายเงินให้พวกเขาเกือบ 200 ดอลลาร์และไม่มีเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้งานได้

** อัปเดต / ความละเอียด
httpwww.webhostingtalk.com/showthread.php?t=1546004
ขอขอบคุณ. ฉันได้ส่งตั๋วใหม่ไปยังทีมเรียกเก็บเงิน/ฝ่ายขายแล้ว:

สวัสดีทีม ฉันมีบัตรเปิดอยู่ในขณะนี้ โปรดตรวจสอบ #xxxxxxxxx
ฉันเป็นลูกค้าตั้งแต่วันอาทิตย์ตอนเที่ยงและยังไม่ได้ตั้งค่า VPS นี่เป็นเรื่องจริงและในการโฮสต์เว็บ เวลาตอบสนองและเวลาแก้ไขปัญหามีความสำคัญอย่างยิ่ง

ตั้งค่า VPS ใหม่และจัดเตรียมอย่างถูกต้องในครั้งนี้ หรือยกเลิกบัญชีของฉันและคืนเงินให้ฉัน

ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ

ผมเชื่อว่าเคยมีการร้องเรียนในลักษณะนี้กับใบอนุญาตเช่นกัน การใช้เวลานานขนาดนั้นในการอัปเดตใบอนุญาตนั้นไม่ดี - ฉันขอแนะนำให้หาผู้ให้บริการที่ดีกว่า

น่าเสียดายที่การตั้งค่าอัตโนมัติไม่สามารถเปิดใช้งานใบอนุญาตได้ ขณะนี้ฉันไม่ได้อยู่ในสำนักงาน จึงไม่สามารถเข้าถึงการสร้างใบอนุญาตด้วยตนเองได้ เนื่องจากระบบทั้งหมดของเราถูกล็อคไว้ที่ที่อยู่ IP เพื่อความปลอดภัย IP ของคุณจะได้รับอนุญาตในวันพรุ่งนี้ และคุณจะได้รับเครดิต $5 สำหรับสิ่งนี้ด้วย

พวกเขาตอบว่าจริงเหรอ?
ฉันกำลังอ้างถึงคำต่อคำ ไม่มี วท.บ. กำลังจะแคปหน้าจอแต่ฉันไม่ขอใส่หมายเลขตั๋วเผื่อมีคนแอบอ้างเป็นฉัน

ความจริงที่ว่าเจ้าหน้าที่สนับสนุน Tier 3 ของพวกเขาไม่มีสิทธิ์เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ VPN เมื่อเขาอยู่ที่บ้านนั้นเป็นเรื่องที่บ้ามาก ถ้าฉันทำงานที่บ้าน ฉันต้องการการเข้าถึง VPN มิฉะนั้นฉันจะไม่ทำงานจากที่บ้าน

ในฐานะลูกค้าปัจจุบันของ TMZVps (ดำเนินการมา 2 ปีแล้ว) ฉันได้เห็นพวกเขามีขึ้นและลงตามระดับการบริการและความเสถียร ในตอนแรกการสร้าง VPS ของฉันก็มีอาการสะอึกบ้างเช่นกัน ซึ่งทำให้ฉันรำคาญเช่นกันหลังจากใช้ Liquidweb และมีบริการที่น่าทึ่ง (แม้ว่าจะมีราคาสูงกว่า 2 เท่า)

หากคุณต้องการทราบความเคลื่อนไหวจากพวกเขา คุณอาจพิจารณาโพสต์สิ่งนี้ใน Webhostingtalk เนื่องจากเจ้าของ/CEO ค่อนข้างใช้งานอยู่ที่นั่น และอาจได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว

== เกี่ยวกับชุมชน ==
สมาชิก
ออนไลน์