*Naka-archive*
= Bagong VPS, Cpanel, "Hindi Mababasa ang License File". Dapat ko bang gawin ito bilang isang tanda? - TmzVPS =

Nag-sign up ako sa TMZVPS noong Linggo ng tanghali. Pagsapit ng 2PM, mayroon akong tala na ang aking VPS ay na-provision at handa na. Sinimulan kong i-set up ang WHM at sa huling hakbang ay nakatanggap ako ng isang pahina na nagsasabing "Hindi Mababasa ang File ng Lisensya"at nang tingnan ko ang IP address sa site ng CPanel ay ipinakita nitong nag-expire na ang lisensya 6 na araw na ang nakakaraan.

Nag-email ako sa suporta sa customer:
Ang aking server ay nagpapakita ng isang isyu sa cPanel License Activation. May nalampasan ba akong hakbang? Salamat

Ang kanilang tugon: (makalipas lang ang 10 minuto)
Let me forward this to our senior department and you will updated once the ticket is reviewed by them. Mabait na standby

Ako, makalipas ang 3 oras:
Salamat. Hindi na ba ako dapat magpuyat? Magpupuyat ako ngayong gabi at kunin ang bagong makina online. Matutulog na ba ako?
Sila: (10 minuto mamaya)
Gaya ng nabanggit kanina, na-forward ko na ang ticket na ito at maa-update ka kapag na-review na nila ang ticket. Pakitandaan din na ang aming departamento ng suporta lamang ang available 24/7

Kinabukasan 7AM, isang bagong rep ang sumagot:
Sa kasamaang palad, nabigo ang awtomatikong pag-setup na i-activate ang lisensya. Kasalukuyan akong wala sa opisina at samakatuwid ay hindi ako nakaka-access upang manu-manong lumikha ng lisensya dahil ang lahat ng aming mga system ay naka-lock down sa mga IP address para sa seguridad

Malilisensyahan ang iyong IP bago ang bukas at makakakuha ka rin ng credit na $5 para dito

It's now been 27 hours since I received that note and while we're still within their "by tomorrow"estimate medyo frustrated na ako. Ang ganda ng credit pero nilipat na ng migration team nila ang data ko mula sa dati kong VPS kaya ngayon nakaupo ako dito na may blog at 4-6 na serbisyo na hindi ko magawa dahil natatakot akong pumunta mawala ang data kapag tapos na ang aking bagong CPanel maliban kung makiusap ako sa kanila na gumawa ng isa pang paglipat

Mas nababahala ako tungkol sa pagiging isang likas na isyu sa mismong host. Ito ang 3rd VPS provider na ginamit ko at medyo hindi sila makakuha ng lisensya kahit na sa susunod na araw ng negosyo (Lunes)

Dapat ba akong humingi ng refund? Wala akong nilalabasan ngayon maliban sa oras ko

FYI, ito ay isang Managed VPS, hindi isang unmanaged at ito ay isang middle-tier not bottom tier VPS

Nagtanong ako dalawang oras ang nakalipas para sa isang update at walang tugon. Alam kong mapilit ako ngunit 2 araw na akong magbibigay sa kanila ng halos $200 at wala akong gumaganang server

** Update / Resolution
httpwww.webhostingtalk.com/showthread.php?t=1546004
Salamat. Nagsumite ako ng bagong ticket sa kanilang Billing / Sales team:

Hi Team. May ticket akong bukas ngayon. Mangyaring suriin ito. #xxxxxxxx
Ako ay isang kostumer mula Linggo ng tanghali at hindi pa naaayos ang aking VPS. Ito ay talagang at sa web-hosting, ang oras ng pagtugon at oras ng paglutas ng isyu ay hindi kapani-paniwalang mahalaga

Alinman sa pag-setup ng bagong VPS at ang probisyon ay tama sa pagkakataong ito o kanselahin ang aking account at i-refund ang aking pera

Salamat sa iyong oras

Naniniwala ako na may mga reklamong tulad nito sa nakalipas na may paglilisensya rin. Hindi maganda ang pagtagal sa pag-update ng lisensya - Iminumungkahi kong maghanap ng mas mahusay na provider

Sa kasamaang palad, nabigo ang awtomatikong pag-setup na i-activate ang lisensya. Kasalukuyan akong wala sa opisina at samakatuwid ay hindi nag-access upang manu-manong lumikha ng lisensya dahil ang lahat ng aming mga system ay naka-lock down sa mga IP address para sa seguridad. Malilisensyahan ang iyong IP bago ang bukas at makakakuha ka rin ng credit na $5 para dito

Sinagot talaga nila yun?
Binabanggit ko ito sa bawat salita. Walang BS. Kukuha sana ako ng screenshot pero ayokong maglagay ng mga ticket number dito baka sakaling may sumubok na gayahin ako

Ang katotohanan na ang kanilang tagasuporta ng Tier 3 ay walang access sa VPN sa kanilang mga server kapag siya ay nasa bahay ay talagang baliw. Kung nagtatrabaho ako sa bahay, mangangailangan ako ng access sa VPN o hindi ako magtatrabaho mula sa bahay

Bilang kasalukuyang customer ng TMZVps (nagpapatuloy sa 2 taon na ngayon), nakita kong may mga ups and downs sila hanggang sa antas ng serbisyo at katatagan. Sa una ang aking paglikha ng VPS ay nagkaroon din ng ilang mga hiccups na inis din sa akin pagkatapos gamitin ang Liquidweb at pagkakaroon ng kamangha-manghang serbisyo (kahit na sa 2x ang gastos)

Kung nais mong makakuha ng ilang paggalaw mula sa kanila maaari mong isaalang-alang ang pag-post nito sa Webhostingtalk dahil ang may-ari/CEO ay medyo aktibo doon at maaaring maayos ang mga bagay nang medyo mabilis.

== Tungkol sa Komunidad ==
Mga miyembro
Online