= Una actualización de terceros en los servidores web administrados por el cliente puede estar causando problemas de conectividad al utilizar el cliente Outlook para conectarse a Exchange Online =

¡Hola! Me preguntaba si alguien más ha estado solucionando este problema durante los últimos días. ¿Alguien tiene alguna solución o cosas para compartir?
Una actualización de terceros en los servidores web administrados por el cliente puede estar causando problemas de conectividad al utilizar el cliente Outlook para conectarse a Exchange Online. Detalles Un subconjunto limitado de clientes ha informado problemas para conectarse al servicio Exchange Online. Tras la investigación, los ingenieros identificaron que los clientes que informaron el problema habían actualizado recientemente sus servidores web que alojan su dominio raíz, lo que habilitó de manera inapropiada el Protocolo de acceso a mensajes de Internet (IMAP) y el Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP). Esto provocó que los servidores web reconocieran las solicitudes de detección automática enviadas por el cliente Outlook, lo que impidió posteriormente la conectividad con el servicio Exchange Online.

Experiencia del usuario: los usuarios afectados no pueden conectarse al servicio Exchange Online a través del cliente Outlook. La conectividad de Outlook Web App (OWA) no se ve afectada por este problema

Posible solución alternativa: los clientes han informado que deshabilitar IMAP y SMTP en los servidores web actualizados recientemente soluciona el impacto en el usuario final al impedir que el servidor web reconozca la solicitud de detección automática.

httpblogs.technet.com/b/kristinw/archive/2013/04/19/controlling-outlook-autodiscover-behavior.aspx
Es posible que desee probar con un archivo XML local para ver si ese es realmente el caso.


Es extraño que haya tenido lo mismo esta semana con un cliente. Solo 1 usuario interrumpió repentinamente la conexión y, al acceder a las propiedades de la cuenta, se deshabilitó Outlook a través de RPC. Fácil solución, ¿verdad? simplemente habilite Outlook sobre rpc y siga su camino. Cada vez que marcaba la casilla y la aplicaba, se eliminaba casi inmediatamente después de abrir Outlook. Todavía es fácil de arreglar, ¿verdad? Simplemente cree un nuevo perfil de Outlook. Fue entonces cuando me di cuenta de que la detección automática no funcionaba correctamente. Al utilizar el analizador de intercambio en línea para Outlook a través de RPC, falló en la parte de detección automática. Revisé el registro CNAME/Autodiscover y todo estaba bien, apuntando a autodiscover.outlook.com. Me di cuenta de la advertencia que publicaste mientras estaba conectado como administrador. El cliente en cuestión está utilizando dexaweb y el anfitrión dijo que no podían desactivar IMAP y SMTP ya que era un entorno de alojamiento compartido. La forma en que finalmente lo hice funcionar fue seguir las instrucciones de Miker2 aquí: httpcommunity.spiceworks.com/how_to/32548-manually-configure-outlook-to-connect-to-office-365?page=2
Lo único que realmente hice que fue efectivo a partir de esto fue configurar el inicio de sesión para que sea anónimo. Una vez que hice eso, la configuración manual funcionó. Es una solución a corto plazo para que funcionen. Mientras tanto, me interesaría saber si existe una verdadera solución para esto además de mover servidores web.

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