= การอัปเดตของบุคคลที่สามไปยังเว็บเซิร์ฟเวอร์ที่จัดการโดยลูกค้าอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อเมื่อใช้ไคลเอนต์ Outlook เพื่อเชื่อมต่อกับ Exchange Online =

สวัสดี! ฉันสงสัยว่ามีใครแก้ไขปัญหานี้ในช่วง 2-3 วันที่ผ่านมาหรือไม่ ใครมีวิธีแก้ปัญหาหรือสิ่งที่จะแบ่งปัน?
การอัปเดตของบุคคลที่สามไปยังเว็บเซิร์ฟเวอร์ที่จัดการโดยลูกค้าอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อเมื่อใช้ไคลเอนต์ Outlook เพื่อเชื่อมต่อกับ Exchange Online รายละเอียด ลูกค้าบางส่วนที่จำกัดได้รายงานปัญหาในการเชื่อมต่อกับบริการ Exchange Online จากการตรวจสอบ วิศวกรระบุว่าลูกค้าที่รายงานปัญหาได้อัปเดตเว็บเซิร์ฟเวอร์ของตนเมื่อเร็วๆ นี้ซึ่งโฮสต์โดเมนรากของตน ซึ่งเปิดใช้งาน Internet Message Access Protocol (IMAP) และ Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) อย่างไม่เหมาะสม สิ่งนี้ทำให้เว็บเซิร์ฟเวอร์รับทราบคำขอค้นหาอัตโนมัติที่ส่งโดยไคลเอ็นต์ Outlook ซึ่งทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการ Exchange Online ได้ในภายหลัง

ประสบการณ์ผู้ใช้: ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการ Exchange Online ผ่านไคลเอนต์ Outlook การเชื่อมต่อ Outlook Web App (OWA) ไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้

วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้: ลูกค้ารายงานว่าการปิดใช้งาน IMAP และ SMTP บนเว็บเซิร์ฟเวอร์ที่อัปเดตล่าสุดช่วยแก้ไขผลกระทบของผู้ใช้ปลายทางโดยป้องกันไม่ให้เว็บเซิร์ฟเวอร์ยอมรับคำขอค้นหาอัตโนมัติ

httpblogs.technet.com/b/kristinw/archive/2013/04/19/controlling-outlook-autodiscover-behavior.aspx
อาจต้องการทดสอบกับไฟล์ XML ในเครื่องเพื่อดูว่าเป็นเช่นนั้นจริงหรือไม่


แปลกที่ฉันมีสิ่งเดียวกันนี้ในสัปดาห์นี้ที่ลูกค้า ผู้ใช้เพียง 1 คนขาดการเชื่อมต่ออย่างกระทันหัน และเมื่อเข้าสู่คุณสมบัติของบัญชี Outlook over RPC ถูกปิดใช้งาน แก้ไขง่ายใช่มั้ย? เพียงเปิดใช้งาน Outlook over rpc และดำเนินการต่อ ทุกครั้งที่ฉันทำเครื่องหมายในช่องและใช้กล่องนั้น กล่องจะลบตัวเองออกแทบจะทันทีหลังจากเปิด Outlook ยังแก้ไขได้ง่ายใช่ไหม? เพียงสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่ใหม่ นั่นคือตอนที่ฉันตระหนักว่า Autodiscover ทำงานไม่ถูกต้อง เมื่อใช้ตัววิเคราะห์การแลกเปลี่ยนแบบออนไลน์สำหรับ Outlook ผ่าน RPC จะล้มเหลวในส่วนการค้นหาอัตโนมัติ ฉันตรวจสอบระเบียน CNAME/Autodiscover แล้ว และทุกอย่างเรียบร้อยดี โดยชี้ไปที่ autodiscover.outlook.com ฉันสังเกตเห็นคำเตือนที่คุณโพสต์ในขณะที่ฉันเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ ลูกค้าที่เป็นปัญหากำลังใช้ dexaweb และโฮสต์บอกว่าพวกเขาไม่สามารถปิดใช้งาน IMAP และ SMTP ได้เนื่องจากเป็นสภาพแวดล้อมการโฮสต์ที่ใช้ร่วมกัน ในที่สุดฉันก็ทำให้มันใช้งานได้โดยทำตามคำแนะนำของ Miker2 ที่นี่: httpcommunity.spiceworks.com/how_to/32548-manually-configure-outlook-to-connect-to-office-365?page=2
สิ่งเดียวที่ฉันทำจริงซึ่งมีผลจากสิ่งนี้คือการตั้งค่าการเข้าสู่ระบบเป็นแบบไม่เปิดเผยตัวตน เมื่อฉันทำเช่นนั้น การตั้งค่าด้วยตนเองก็ใช้งานได้ เป็นวิธีแก้ปัญหาระยะสั้นเพื่อให้ทำงานได้ ในระหว่างนี้ ฉันสนใจที่จะทราบว่ามีวิธีแก้ปัญหาที่แท้จริงนอกเหนือจากการย้ายเว็บเซิร์ฟเวอร์หรือไม่

== เกี่ยวกับชุมชน ==
สมาชิก
ออนไลน์