= Bản cập nhật của bên thứ ba cho máy chủ web do khách hàng quản lý có thể gây ra sự cố kết nối khi sử dụng ứng dụng khách Outlook để kết nối với Exchange Online =

Xin chào! Tôi tự hỏi liệu có ai khác đã khắc phục sự cố này trong vài ngày qua không. Bất cứ ai có bất kỳ cách giải quyết hoặc những điều để chia sẻ?
Bản cập nhật của bên thứ ba cho máy chủ web do khách hàng quản lý có thể gây ra sự cố kết nối khi sử dụng ứng dụng khách Outlook để kết nối với Exchange Online Chi tiết Một nhóm nhỏ khách hàng đã báo cáo sự cố khi kết nối với dịch vụ Exchange Online. Sau khi điều tra, các kỹ sư đã xác định rằng khách hàng báo cáo sự cố gần đây đã cập nhật máy chủ web lưu trữ miền gốc của họ. Giao thức truy cập thư Internet (IMAP) và Giao thức truyền thư đơn giản (SMTP) đã bật không phù hợp. Điều này khiến các máy chủ web xác nhận các yêu cầu tự động phát hiện được gửi bởi ứng dụng khách Outlook, sau đó ngăn kết nối với dịch vụ Exchange Online

Trải nghiệm người dùng: Người dùng bị ảnh hưởng không thể kết nối với dịch vụ Exchange Online qua ứng dụng khách Outlook. Kết nối Outlook Web App (OWA) không bị ảnh hưởng bởi sự cố này

Giải pháp thay thế tiềm năng: Khách hàng đã báo cáo rằng việc tắt IMAP và SMTP trên các máy chủ web được cập nhật gần đây sẽ khắc phục tác động của người dùng cuối bằng cách ngăn máy chủ web xác nhận yêu cầu tự động phát hiện

httpblogs.technet.com/b/kristinw/archive/2013/04/19/controlling-outlook-autodetect-behavior.aspx
Có thể muốn thử nghiệm với một tệp XML cục bộ để xem đó có thực sự là trường hợp không


Điều kỳ lạ là tôi đã gặp phải điều tương tự trong tuần này tại một khách hàng. Chỉ có 1 người dùng đột ngột bị ngắt kết nối và khi vào thuộc tính tài khoản, Outlook over RPC đã bị tắt. Dễ dàng sửa chữa, phải không? chỉ cần kích hoạt triển vọng qua rpc và tiếp tục theo cách của bạn. Mỗi lần tôi chọn hộp và áp dụng nó, nó sẽ tự xóa gần như ngay lập tức sau khi mở triển vọng. Vẫn dễ dàng sửa chữa, phải không? Chỉ cần tạo một hồ sơ triển vọng mới mới. Đó là lúc tôi nhận ra rằng tính năng Tự động phát hiện không hoạt động bình thường. Khi sử dụng bộ phân tích trao đổi trực tuyến cho Outlook qua RPC, nó không thành công ở phần tự động phát hiện. Tôi đã kiểm tra bản ghi CNAME/Tự động phát hiện và tất cả đều ổn, trỏ đến autodetect.outlook.com. Tôi tình cờ nhận thấy cảnh báo mà bạn đã đăng khi tôi đăng nhập với tư cách quản trị viên. Khách hàng được đề cập đang sử dụng dexaweb và máy chủ lưu trữ cho biết họ không thể tắt IMAP và SMTP vì đây là môi trường lưu trữ được chia sẻ. Cách cuối cùng tôi làm cho nó hoạt động là làm theo hướng dẫn của Miker2 tại đây: httpcommunity.spiceworks.com/how_to/32548-manually-configure-outlook-to-connect-to-office-365?page=2
Điều duy nhất tôi thực sự đã làm có hiệu quả từ việc này là đặt đăng nhập ở chế độ ẩn danh. Khi tôi đã làm điều đó, thiết lập thủ công đã hoạt động. Đó là một giải pháp ngắn hạn để khiến chúng hoạt động. Tạm thời, tôi muốn biết liệu có giải pháp thực sự nào cho vấn đề này ngoài việc di chuyển máy chủ web hay không

== Giới thiệu về cộng đồng ==
Các thành viên
Trực tuyến