= میں EMEA OVH کلاؤڈ سپورٹ سینٹر میں کام کرتا ہوں۔ AMA =

ہماری رقم کی واپسی کی پالیسی کے بارے میں مزید معلومات کے لیے آپ ہمارے بلنگ ڈیپارٹمنٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں کیونکہ میں آپ کو غلط معلومات سے گمراہ نہیں کرنا چاہتا :)
جواب کا وقت واقعی رابطے کے موضوع اور آپ کے تعاون کی سطح پر منحصر ہے۔ تکنیکی واقعات کو ہمارے گارنٹیڈ جوابی وقت کے اندر ہینڈل کیا جاتا ہے اور بلنگ کے سوالات کو تھوڑا سا سست کیا جاتا ہے۔ میں پریمیم سپورٹ میں اپ گریڈ کرنے کی انتہائی سفارش کرتا ہوں، جواب کا وقت بہت بہتر ہے۔

httpswww.ovhcloud.com/en/support-levels/plans/
مجھے OVH بھی پسند ہے۔
پہلی بار جب ہماری سروس کی شرائط کے خلاف سرگرمی کا پتہ چلا تو ہم سرور کو معطل کر دیتے ہیں، آپ کو کارروائی کرنے اور مستقبل میں ایسا دوبارہ ہونے سے بچنے کے لیے آپ نے کیا کیا ہے اس کی رپورٹ کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ اعدادوشمار کے مطابق آپ کو اپنی سروس کے ٹوٹنے کے لیے ایسے 3 سے زیادہ نوٹسز درکار ہیں۔

ہم نے شاید ہی کبھی تمام سرورز کو فوری طور پر ڈاؤن کیا ہو۔ آپ کی بدسلوکی سے ہمارے بنیادی ڈھانچے کو بہت زیادہ نقصان پہنچے گا تاکہ ایسا ہو سکے۔

یہ اب تک کا سب سے زیادہ پوچھا جانے والا سوال ہے :)
اس وقت ہمارے پاس کوئی منصوبہ نہیں ہے اور نہ ہی کوئی ETA
آپ ہمارے نیٹ ورک کے بنیادی ڈھانچے کے روڈ میپ کی پیروی کر سکتے ہیں، یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا مستقبل میں کچھ تبدیل ہوتا ہے:
httpsgithub.com/ovh/infrastructure-roadmap/projects/4
ECO جلد ہی OVHCloud US میں آ رہا ہے۔ دستیاب ہونے کے بعد، آپ یہاں پیشکشیں دیکھ سکیں گے: httpeco.us.ovhcloud.com/