Ми пишаємося тим, що неймовірно оперативна підтримка працює цілодобово без вихідних. Спілкуйтеся з нами через живий чат, телефон і квиток, і ми відповімо за хвилини, а не години. Насправді, якщо ми не відповімо на запит служби підтримки протягом години, ми повідомимо вам, що вибачтеся. Чому ми це робимо? Як хороший стимул зробити так, щоб цього ніколи не сталося. Ми серйозно ставимося до безвідмовної роботи. Коли ви берете повністю керований сервер, ми не лише піклуємось про налаштування та безпеку сервера, але й повністю проактивно відстежуємо, обслуговуємо та вирішуємо проблеми. Ваш сервер отримує таку саму любов і увагу, як і наші власні спільні сервери (і якщо ви перевірите нашу статистику Pingdom, яку незалежно відстежуєте, ви побачите, що ми дійсно це маємо на увазі. Ми надаємо приємні знижки тим клієнтам, які хочуть передоплатити довше Але ми хочемо, щоб ви залишилися, тому що ви любите нас, а не тому, що з вами укладено контракт. Якщо ви вирішите, що вам потрібно залишити до закінчення вашого терміну, повідомте нас, і ми просто вирахуємо будь-яку початково застосовану знижку та повернемо залишок

Зелений наскрізь. Як би все це не здавалося ефемерним, легко забути про реальні механізми, які допомагають підтримувати роботу Інтернету. Обладнання та сервери за лаштунками роблять Інтернет-монстра, що випромінює вуглецевий газ. З Kualo ви можете бути впевнені, що ваша частина мережі буде на 100% живитися відновлюваною енергією. Більше того, ми прагнемо бути кліматично сприятливою робочою силою. Ми садимо дерева та інвестуємо в сертифіковані проекти компенсації викидів вуглецю, щоб переконатися, що видаляємо більше вуглецю, ніж споживаємо. Ми також прагнемо «повернути» вуглець, який ми спожили з моменту свого заснування, щоб справді стати негативним вмістом вуглецю. Прочитайте про зелений хостинг


Наш повністю керований рівень обслуговування, включений у вказану вище ціну, дає вам повний спокій. Завдяки повному моніторингу, проактивному вирішенню проблем, необмеженому системному адмініструванню та багато іншого ви можете зосередитися на своєму бізнесі, а не на хостингу. Хоча ми не встановлюємо мінімальний термін для нашої повністю керованої послуги, перехід від повністю керованої до базової керованої або некерованої призведе до одноразової комісії в розмірі 150 доларів США для покриття часу адміністрування системи, залученого до цього процесу. Якщо ви перебуваєте на нашому повністю керованому рівні обслуговування, додаткова плата за більшість завдань системного адміністрування не стягується, за винятком випадків, коли робота має нестандартний характер. Для клієнтів на базовому керованому рівні завжди стягуватиметься плата, коли системний адміністратор виконує роботу на вашому сервері, але буде знижено порівняно зі звичайною платою за некерований сервер. Наш повністю керований рівень обслуговування виходить далеко за межі того, що включено в переважну більшість постачальників «керованих» серверів, за неймовірно низьку плату. Основна допомога в підключенні до сервера


Як швидко мій сервер може бути готовий? Деякі сервери будуть готові протягом кількох годин після того, як ви розмістите замовлення, за умови, що у нас є запас із запитаною специфікацією. Якщо для специфікацій потрібні налаштування або якщо у нас нещодавно закінчилися запаси, час виконання замовлення може становити кілька днів. Ми підтвердимо будь-який час виконання з вами у вашій пропозиції. Сервери Bargainservers завжди в наявності, якщо не потрібні серйозні зміни, ми зазвичай можемо налаштувати ці сервери протягом кількох годин після отримання вашого платежу. Скільки коштують ваші сервери? Ми надаємо перевагу практичній моделі, коли йдеться про розробку відповідних специфікацій сервера, і з цієї причини ми навмисно не вказуємо ціни на нашому веб-сайті. Коли ви подасте запит на ціну, ми запитаємо вас про те, для чого ви збираєтеся використовувати сервер, і тоді ми можемо розробити специфікацію сервера, яка відповідає вимогам вашого проекту. Ціни на наші вигідні сервери опубліковані в Інтернеті, ви можете отримати доступ до них, натиснувши посилання «Вигідні пропозиції» під звичайними планами серверів. Стандартно на наших керованих серверах cPanel ми використовуємо операційну систему CentOS. CloudLinux також доступний, якщо це бажано, за додаткову плату. Чи пропонуєте ви сервери без cPanel? Так. Більшість наших клієнтів використовують cPanel, але ми також пропонуємо сервери без cPanel для індивідуальних або більш складних потреб. Натисніть тут, щоб дізнатися більше. Я не знаю, який рівень управління мені потрібен! Усі наші сервери cPanel мають базове керування. Базове керування дбає про основні елементи керування сервером, але ми не настільки практичні, як із нашим повністю керованим сервісом. Щоб отримати максимальну віддачу від базового керованого сервера, вам може знадобитися або трохи навчитися керувати сервером Linux, або вам доведеться платити за те, щоб ми час від часу виконували певну роботу. Ми рекомендуємо переглянути порівняльну таблицю керування та переглянути платіжну плату за адміністрування системи, доступ до якої можна отримати, натиснувши кнопку під таблицею. Якщо ви ніколи раніше не керували сервером Linux і не маєте до цього бажання, ми рекомендуємо наш повністю керований рівень обслуговування. Якщо вам потрібен повністю некерований сервер без cPanel чи керування, або зі спеціальною операційною системою, ми також можемо надати їх. Чи можу я отримати root-доступ і повне керування? Наші повністю керовані сервери постачаються без кореневого доступу, тому що ми можемо контролювати все керування сервером і гарантуємо необмежену кількість годин адміністрування системи. Якщо у вас є кореневий доступ, ви можете зробити помилку, яка призведе до непоправної шкоди, на вирішення якої можуть піти години, або керувати сервером у спосіб, який може спричинити часті перевантаження або проблеми, які б не виникли там, де ми маємо повний контроль. З цієї причини, якщо клієнти мають кореневий доступ, будь-яке розширене системне адміністрування має бути платним і не може бути повним. Скільки IP-адрес я отримаю? Ви отримаєте 1 IP на сервер. Ви можете запитати додаткові IP-адреси, надіславши обґрунтування використання. Так, ми можемо створити сервери практично за будь-якими специфікаціями. Повідомте нам, що ви маєте на увазі, і ми надамо вам цінову пропозицію. Чи гарантуєте ви заміну несправного обладнання? Так, ми гарантуємо заміну будь-якого несправного обладнання протягом двох годин. Ми зберігаємо всі апаратні компоненти на складі та зазвичай усуваємо несправності набагато швидше. Ми додатково зберігаємо резервні сервери на випадок, якщо несправність важко діагностувати - ваші диски можна буде перемістити на резервний сервер. Так, ми можемо запропонувати балансування навантаження в рамках нашої послуги комплексного керованого хостингу. Так само. Ми можемо забезпечити активну-пасивну або активну-активну реплікацію бази даних. Чи можу я підключити свої сервери до локальної мережі? Так, ми можемо підключити ваш сервер до приватної локальної мережі зі швидкістю до 10 гігабіт. Зазвичай це робиться в рамках нашої послуги комплексного керованого хостингу, але може бути надано для будь-якого сервера. Який обсяг передачі даних включено? З якою швидкістю порту підключені сервери? 100 Мбіт як стандарт, що достатньо для 99% випадків використання. Якщо вам потрібна більш висока швидкість порту, це може бути доступно за додаткову плату - зв'яжіться з нами для отримання деталей.