= مناظرة الانتقال إلى MSP - أفكار ونصائح؟ =

مرحبًا ، فقط أبحث عن بعض النصائح الودية هنا ، سأحاول إعطاء بعض المعلومات الأساسية دون الهراء كثيرًا ثم بعض الأسئلة لكم يا رفاق!
أقوم حاليًا بإدارة قسم تكنولوجيا المعلومات لمكتب يضم 20 شخصًا لشركة ويب في المملكة المتحدة (ميدلاندز) ، وقد كنت أقوم بذلك لمدة 9 سنوات بعد أن بدأت في البداية كصغير ، وتقاعد الرجل الرئيسي في مجال تكنولوجيا المعلومات بعد بضع سنوات ، وأخذت مرارا وتعلمت الكثير على طول الطريق. لذلك كنت بشكل أساسي الرجل الوحيد في مجال تكنولوجيا المعلومات وكان علي أن أتعلم أثناء التنقل ، youtube ، blogs ، udemy ، إلخ. ربما كان يجب أن أتعلم الكثير ، وأنجزت المؤهلات ولكن الأمور أعاقت الطريق لأنني كنت صغيرًا إلى حد ما. أبلغ من العمر الآن 35 عامًا

على مدار السنوات الأربع الماضية ، بدأنا في التفرع للقيام أيضًا بتكنولوجيا المعلومات لعدد من عملائنا الحاليين (جميعهم أقل من 10 مستخدمين وشركات صغيرة) وقمنا بتحويل جانبي إلى برنامج MSP جنبًا إلى جنب مع الأعمال الأساسية (التحديثات والنسخ الاحتياطية ، ، مراقبة / معالجة rmm ، إلخ). ومع ذلك ، أشعر أن جانب تكنولوجيا المعلومات لا يستطيع الوصول إلى المرحلة التي أشعر فيها أنني بحاجة إلى التحرك حقًا للتقدم ومعرفة المزيد

لقد وجدت عددًا قليلاً من الوظائف في MSPs المحلية التي تكون صغيرة الحجم (حوالي 5-10 موظفين) ، فإن MSPs الأصغر حجمًا يروق لي أكثر لأنك تميل إلى الحصول على مزيد من التدريب العملي مما سمعته. أنا أعمل على حوالي 32 ألفًا سنويًا ويبدو أن جميع الوظائف في هذا النطاق هي دعم الخط الثالث في MSPs ولكن لست متأكدًا من أنني أستطيع القفز إلى السطر الثالث في MSP؟
أنا أعمل على حوالي 33 ألفًا سنويًا ويبدو أن جميع الوظائف في هذا النطاق هي دعم الخط الثالث (بعضها يقدم نطاقًا كبيرًا لتجربة مختلفة) لكنني لست متأكدًا من أنني أستطيع القفز إلى السطر الثالث في MSP حتى الآن؟ هل سيقول الناس أن هذه قفزة أكبر من موقعي الحالي (مجموعة المهارات الخاصة بي في الأسفل)

هل تفكيري صائبًا في أن مديري MSP الأصغر (من 5 إلى 10 موظفين) سيكونون عمليًا أكثر قليلاً ويعملون بشكل أفضل بدلاً من MSP الأكبر أو لا يوجد فرق كبير

هل يجب أن أتجنب برامج MSP وأن أذهب إلى شركة أخرى باستخدام تقنية معلومات داخلية
البرمجة النصية الخاصة بي بوويرشيل ليست رائعة ، لقد كتبت نصوصًا أساسية ولكن لا شيء معقد. هل السطر الثالث يتطلب معرفة قوية في البرمجة النصية؟
أعتقد أن قلقي العام هو القفز ، وأكافح عند دعم الخط الثالث لأن تجربتي ليست موجودة تمامًا وألقيت من العمل / التسريح. لدي خبرة في المجالات التالية: M365 و Intune و Multiple RMM's و Hyper V و Veeam والنسخ الاحتياطية السحابية والخوادم و DNS و DHCP و VLANs وجدران الحماية و UTM و Active Directory و Bitdefender GZ و Exchange Online و SPO و linux الأساسي (المُدار خوادم الويب مع plesk)


 ** لقد تعلمت الكثير من الأنظمة والقطع المختلفة ولكنني لست خبيرًا في مجال واحد محدد وهو ما يلعب في رأسي قليلاً
كنت في وضع مشابه لك - كنت أقوم بتكنولوجيا المعلومات الداخلية وانتقلت إلى MSP

كانت صدمة على أقل تقدير. اعتقدت أنني أعرف أشياء ولكن الدخول إلى الخدمات المدارة كان عالماً مختلفاً بالكامل. في أول يوم لي كنت أشك فيما إذا كنت قد اتخذت القرار الصحيح لأن كل شيء كان مألوفًا ولكنه غريب أيضًا. تمسكت به وكان أفضل قرار اتخذته في حياتي المهنية

لديك بالفعل MSPs و MSPs بالرغم من ذلك. كانت الشركة التي انضممت إليها في الأصل شركة استشارية ، لذا كانت القدرة التقنية داخل العمل عالية للغاية ، لكنني عملت أيضًا مع بعض الشركات التي ليس لديها عمل لكونها MSP

أنا ¢ Â أود أن أقول خذ زمام المبادرة واذهب من أجلها. قد يكون لديك تذبذب في الأيام / الأسابيع القليلة الأولى لكنك ستتعلم الكثير ¢ Â Â

شكرا على هذا ، من الجيد أن تعرف. هل ستقول إنهم سمحوا لك بالنوم واللحاق بذلك ، أو إذا ذهبت لوظيفة في الخط الثالث ، فمن المتوقع أن تكون في النهاية العميقة مباشرة؟
هل فكرت في تحويل صاحب العمل الحالي والشركات الأخرى إلى عملاء وبدء برنامج msp الخاص بك؟
شكرًا ، إنها فكرة جيدة ولكن العملاء يتعاقدون معنا وهم حقًا ليسوا بهذا الحجم ويكفي منهم للبدء. إنه جانب من العمل الرئيسي ولا يصنع ما يكفي. قد يعني ذلك أيضًا أنه لا يزال لدي مبيعات& فواتير يجب أن تبدأ بها (والتي Iha)

كما أنني لا أريد حقًا أن أصبح فريقًا واحدًا بعد الآن ، فأنا بحاجة لمعرفة المزيد من الآخرين

عمل MSP هو نوع فريد من الوحش. لقد عملت مع MSP طوال حياتي المهنية تقريبًا. أنا شخصياً أستمتع بكل الأشياء الغريبة المختلفة التي يتم طرحها في طريقي كل يوم ولكنها ليست للجميع. أود أن أعرض هذا

ابحث عن الشركة التي تريد العمل بها. مراجعات العملاء الإيجابية؟ تقييمات الموظفين الإيجابية على Glassdoor؟ هناك الكثير من برامج MSP التي تتم إدارتها بشكل سيء. يمكن أن يكون العمل نفسه مرهقًا بدرجة كافية ، فلا تدع صاحب العمل السيئ يجعل العمل غير ممتع

تعلم كما تذهب. لا تتوقع أن تعرف كل شيء عن كل شيء. تعامل مع الموقف الجديد الذي تواجهه على أنه فرصة لتعلم شيء جديد ، مقابل الخوف من مشكلة لم ترها من قبل. إن استكشاف مشكلة تتعلق بالفضول مقابل الخوف يحدث فرقًا كبيرًا في مزاجي العام

لا تخف من طلب المساعدة من زملائك في الفريق أو الاعتماد على البائع. عادة ما يرى شخص ما الشيء الذي تعمل عليه. يتخصص البائعون في عنصر ما - فهم (من المفترض أن يكونوا) خبراء في هذا المجال الذي تحتاج إلى المساعدة فيه
لا تتوقف أبدًا عن التعلم. تعلم أشياء يجب أن تعرفها ، لكنها أيضًا ممتعة بالنسبة لك. تعرف على الأشياء التي ستفيد أيضًا MSP الخاص بك حيث يمكنك استخدامها لتكون أكثر قيمة على المدى الطويل

اعرف قيمتك. إذا كان لديك 200 شهادة وتتفوق في ما تفعله ولكنك تتقاضى رواتب أقل بكثير من القيمة السوقية ، فانتقل إلى مكان ما سيدفع لك قيمته. إذا كنت قادرًا على القيام بأكثر من عمل مكتب المساعدة ، فاستعرضه عند إجراء المقابلة (بكل تواضع ، بالطبع). من شأنه أن يضعك في المستوى 1 إذا كان لديك خبرة عميقة في الخادم / الشبكة

بغض النظر عن أي شيء ، يجب أن تأتي صحتك دائمًا في المقام الأول. خذ إجازات. أيام Takehealth. هاتفك مغلق في عطلة نهاية الأسبوع إذا استطعت. إذا طُلب منك التنازل عن هذا التوازن (أو إذا كان العمل نفسه يخرج الأمور عن التوازن) ، فسأبحث عن وظيفة جديدة

امل ان يساعد. حظ سعيد!
نصيحة عظيمة حقًا نقدر هذا Ã ° Â Â Â. لقد ألقيت نظرة على إحدى الشركات وأبدو جيدة حقًا ، ومن الصعب تحديد الشركات الأخرى وراء شركات التوظيف. شكرًا لك مرة أخرى