= Debata nad przejściem do MSP - przemyślenia i porady? =

Hej, po prostu szukam tutaj przyjaznej rady, spróbuję podać trochę tła bez zbytniego gofrowania, a potem kilka pytań do was!
Obecnie prowadzę IT dla 20-osobowego biura dla firmy internetowej w Wielkiej Brytanii (Midlands), robię to od 9 lat po początkowym rozpoczęciu jako junior, główny informatyk przeszedł na emeryturę po kilku latach i wziąłem i wiele się po drodze nauczyłem. Byłem więc głównie jedynym informatykiem i musiałem uczyć się w biegu, youtube, blogi, udemy itp. Prawdopodobnie powinienem był nauczyć się o wiele więcej, zrobić kwalifikacje, ale sprawy stanęły na przeszkodzie, ponieważ byłem dość młody. mam teraz 35 lat

W ciągu ostatnich 4 lat zaczęliśmy rozwijać się, aby zajmować się również IT dla wielu naszych obecnych klientów (wszyscy poniżej 10 użytkowników i małych firm) i zmieniliśmy moją stronę w trochę MSP obok podstawowej działalności (aktualizacje, kopie zapasowe, av , monitorowanie rmm / środki zaradcze itp.). Jednak czuję, że strona IT nie może dużo bardziej zbliżać się do etapu, w którym czuję, że muszę naprawdę przejść do postępu i dowiedzieć się więcej

Znalazłem kilka miejsc pracy u lokalnych MSP, które są na małą skalę (około 5-10 pracowników), MSP na mniejszą skalę przemawiają do mnie bardziej, ponieważ z tego, co słyszałem, masz tendencję do nieco większego zaangażowania. Zarabiam około 32 000 rocznie, a wszystkie prace w tym zakresie wydają się być wsparciem trzeciej linii w MSP, ale nie jestem pewien, czy mogę wskoczyć na trzecią linię w MSP?
Zarabiam około 33 000 rocznie, a wszystkie prace w tym zakresie wydają się być wsparciem trzeciej linii (niektóre oferują duży zakres dla różnych doświadczeń), ale nie jestem pewien, czy mogę już wskoczyć na trzecią linię w MSP? Czy ludzie powiedzieliby, że to zbyt duży skok w porównaniu z moją obecną pozycją (mój zestaw umiejętności na dole)

Czy dobrze myślę, że mniejsi MSP (5-10 pracowników) będą mieli trochę więcej rąk do pracy i lepiej dla nich pracować niż więksi MSP, czy też nie ma dużej różnicy

Czy powinienem unikać MSP i przejść do innej firmy z wewnętrznym działem IT
Moje skrypty PowerShell nie są świetne, napisałem podstawowe skrypty, ale nic skomplikowanego. Czy trzecia linia wymaga solidnej znajomości skryptów?
Myślę, że moim ogólnym zmartwieniem jest wskoczenie, walka o wsparcie trzeciej linii, ponieważ moje doświadczenie nie jest do końca tam, i zostanie zwolniony / zwolniony. Mam doświadczenie w następujących obszarach: M365, Intune, Multiple RMM's, Hyper V, Veeam, Cloud Backups, Servers, DNS, DHCP, VLANs, Firewalls, UTM, Active Directory, Bitdefender GZ, Exchange Online, SPO, basic linux (managed serwery WWW z pleskiem)


**Nauczyłem się wielu różnych systemów i bitów, ale nie jestem ekspertem w 1 konkretnym obszarze, który trochę mi gra w głowie
Byłem w podobnej sytuacji jak ty – zajmowałem się wewnętrznym IT i wskoczyłem do MSP

To był co najmniej SZOK. Myślałem, że coś wiem, ale przejście do usług zarządzanych to zupełnie inny świat. Pierwszego dnia wątpiłem, czy dokonałem właściwego wyboru, ponieważ wszystko było znajome, ale także obce. Trzymałem się tego i była to najlepsza decyzja, jaką kiedykolwiek podjąłem w mojej karierze

Masz jednak MSP i MSP. Ta, do której dołączyłem, była pierwotnie firmą konsultingową, więc możliwości techniczne w firmie były bardzo wysokie, ale pracowałem również z kilkoma firmami, które nie mają działalności jako MSP

Powiedziałbym, weź się w garść i idź na całość. Możesz chwiać się w ciągu pierwszych kilku dni/tygodni, ale dużo się nauczysz

Dzięki za to, dobrze wiedzieć. Czy powiedziałbyś, że pozwolą ci spać i nadrobić zaległości, czy też jeśli pójdziesz do pracy trzeciej linii, oczekuje się, że od razu znajdziesz się na głęboką wodę?
Czy myślałeś o przekształceniu swojego obecnego pracodawcy i innych firm w klientów i założeniu własnego msp?
Dzięki, to dobry pomysł, ale klienci są z nami w umowach i naprawdę nie są tak wielcy i wystarczająco dużo, aby zacząć. To trochę poboczne do głównego biznesu i za mało. Oznaczałoby to również, że nadal miałbym sprzedaż& fakturowanie na początek (co Iha)

Poza tym nie chcę już być jednoosobowym zespołem, muszę się więcej uczyć od innych

Praca MSP to wyjątkowy rodzaj potwora. Prawie przez całą swoją karierę pracowałem dla MSP. Osobiście lubię różne zwariowane rzeczy, które rzucają mi się w oczy każdego dnia, ale nie jest to dla wszystkich. Zaoferowałbym to

Zbadaj firmę, w której chcesz pracować. Pozytywne opinie klientów? Pozytywne recenzje pracowników na temat Glassdoor? Istnieje wiele źle zarządzanych MSP. Sama praca może być wystarczająco stresująca, nie pozwól, aby zły pracodawca uczynił ją nieprzyjemną

Ucz się w trakcie. Nie oczekuj, że będziesz wiedzieć wszystko o wszystkim. Traktuj nową sytuację, z którą się spotykasz, jako okazję do nauczenia się czegoś nowego, a nie strach przed problemem, którego nigdy wcześniej nie widziałeś. Badanie problemu z ciekawością kontra strachem ma ogromny wpływ na mój ogólny nastrój

Nie bój się prosić kolegów z drużyny o pomoc lub polegać na sprzedawcy. Zwykle ktoś widział, nad czym pracujesz. Sprzedawcy specjalizują się w danym przedmiocie - są (powinni być) ekspertami w dziedzinie, w której potrzebujesz pomocy


Nigdy, przenigdy nie przestawaj się uczyć. Dowiedz się rzeczy, które musisz wiedzieć, ale są również interesujące dla Ciebie. Naucz się rzeczy, które przyniosą korzyści również Twojemu MSP, ponieważ możesz wykorzystać je, aby były bardziej wartościowe w dłuższej perspektywie

Znaj swoją wartość. Jeśli masz 200 certyfikatów i wyróżniasz się w tym, co robisz, ale zarabiasz znacznie poniżej wartości rynkowej, idź gdzieś, kto zapłaci ci twoją wartość. Jeśli potrafisz robić coś więcej niż tylko pracę w dziale pomocy technicznej, pochwal się tym podczas rozmowy kwalifikacyjnej (oczywiście z pokorą). Byłoby to umieszczenie Cię na poziomie 1, jeśli masz dogłębne doświadczenie w zakresie serwerów/sieci

Bez względu na wszystko, zdrowie powinno być zawsze na pierwszym miejscu. Bierz urlopy. Weź dni zdrowia. Twój telefon jest wyłączony w weekend, jeśli możesz. Jeśli jesteś proszony o zakłócenie tej równowagi (lub jeśli sama praca wytrąca rzeczy z równowagi), szukałbym nowej pracy

Mam nadzieję, że to pomoże. Powodzenia!
Świetna rada naprawdę docenia to ðÂÂÂ. Rzuciłem okiem na jedną firmę i wydaje się naprawdę dobra, inne trudno powiedzieć jako za rekruterami. Jeszcze raz dziękuję