= Dezbaterea trecerii la un MSP - gânduri și sfaturi? =

Hei, doar în căutarea unor sfaturi prietenoase aici, voi încerca să vă ofer un fundal fără să mă bat prea mult și apoi câteva întrebări pentru voi, băieți!
În prezent, conduc IT pentru un birou de 20 de persoane pentru o companie web în Marea Britanie (Midlands), fac asta de 9 ani după ce inițial am început ca junior, principalul tip IT sa pensionat câțiva ani și am luat peste și am învățat multe pe parcurs. Așa că, în principal, am fost singurul tip IT și a trebuit să învăț din mers, youtube, bloguri, udemy etc. Probabil ar fi trebuit să învăț mult mai multe, să fac calificări, dar lucrurile s-au împiedicat deoarece eram destul de tânăr. Acum am 35 de ani

În ultimii 4 ani, am început să ne extindem pentru a face IT și pentru un număr dintre clienții noștri actuali (toți utilizatori sub 10 și întreprinderi mici) și am transformat partea mea într-un pic MSP, alături de business-ul de bază (actualizări, backup-uri, av. , monitorizare / remediere rmm, etc). Cu toate acestea, simt că partea IT nu poate ajunge la stadiul în care simt că trebuie să mă mișc cu adevărat pentru a progresa și a învăța mai multe

Am găsit câteva locuri de muncă la MSP-uri locale care sunt la scară mică (aproximativ 5-10 angajați), MSP-urile la scară mai mică mă atrag mai mult, deoarece ai tendința de a obține puțin mai multă mână din ceea ce am auzit. Am aproximativ 32.000 pe an și locurile de muncă din această gamă par toate a fi asistență pe a treia linie la MSP-uri, dar nu sunt sigur că pot trece pe linia a treia la un MSP?
Am aproximativ 33.000 pe an și locurile de muncă din această gamă par toate a fi asistență pe a treia linie (unele oferă o gamă mare pentru o experiență diferită), dar nu sunt sigur că pot să trec încă pe linia a treia la un MSP? Ar spune oamenii că acesta este un salt prea mare de la poziția mea actuală (setul meu de aptitudini în partea de jos)

Este corectă ideea că MSP-urile mai mici (5-10 angajați) vor fi ceva mai la îndemână și mai bine să lucrezi decât MSP-urile mai mari sau nu există o mare diferență?

Ar trebui să evit MSP-urile și să merg la o altă afacere cu un IT intern
Scripturile mele powershell nu sunt grozave, am scris scripturi de bază, dar nimic complex. O a treia linie necesită cunoștințe solide de scripting?
Cred că preocuparea mea generală este să intre, luptând cu asistența pe linia a 3-a, deoarece experiența mea nu este deloc acolo și să fiu concediată / concediată. Am experiență în următoarele domenii: M365, Intune, Multiple RMM, Hyper V, Veeam, Backup-uri în cloud, Servere, DNS, DHCP, VLAN-uri, Firewall-uri, UTM, Active Directory, Bitdefender GZ, Exchange Online, SPO, Linux de bază (gestionat servere web cu plesk)


**Am învățat o mulțime de sisteme și biți diferite, dar nu sunt un expert într-un anumit domeniu, care este ceea ce îmi joacă un pic în cap
Eram într-o poziție similară cu tine - făceam IT intern și am sărit la un MSP

A fost cel puțin un șoc. Credeam că știu lucruri, dar accesul la serviciile gestionate era o cu totul altă lume. În prima mea zi, mă îndoiam dacă făcusem alegerea corectă, deoarece totul era familiar, dar și străin. Am rămas cu ea și a fost cea mai bună decizie pe care am luat-o vreodată pentru cariera mea

Totuși, aveți MSP și MSP-uri. Cel la care m-am alăturat a fost inițial o consultanță, așa că capacitatea tehnică în cadrul afacerii era extrem de mare, dar am lucrat și cu unele companii care nu au nicio afacere să fie un MSP.

Aș zice să faci pasul și să mergi. Este posibil să aveți o clătinare în primele zile/săptămâni, dar veți învăța multe

Mulțumesc pentru asta, e bine de știut. Ai zice că te-au lăsat să te culci și să te ajungă din urmă sau dacă te duci la o slujbă de linia a 3-a, te așteaptă să fii la capăt imediat?
Te-ai gândit să-ți transformi actualul angajator și celelalte companii în clienți și să începi propriul tău msp?
Mulțumesc, este o idee bună, dar clienții au contracte cu noi și chiar nu sunt atât de mari și suficienți pentru a începe. Este un pic o parte a afacerii principale și nu face suficient. Ar însemna și că aș avea în continuare vânzări& facturare de făcut pentru început (care Iha)

De asemenea, nu mai vreau să fiu o echipă de un singur om, trebuie să învăț mai multe de la alții

Munca MSP este un tip unic de monstru. Am lucrat pentru un MSP aproape toată cariera mea. Personal îmi plac toate lucrurile ciudate care îmi sunt aruncate în cale în fiecare zi, dar nu este pentru toată lumea. Aș oferi asta

Cercetați compania pentru care doriți să lucrați. Evaluări pozitive ale clienților? Evaluări pozitive ale angajaților pe Glassdoor? Există o mulțime de MSP-uri prost gestionate acolo. Munca în sine poate fi suficient de stresantă, nu lăsați un angajator rău să facă munca de neplăcut

Învață pe măsură ce mergi. Nu vă așteptați să știți totul despre orice. Tratează o situație nouă pe care o întâlnești ca pe o oportunitate de a învăța ceva nou, față de a-ți fi frică de o problemă pe care nu ai mai văzut-o până acum. Explorarea unei probleme cu curiozitatea versus frică face o diferență enormă în starea mea generală de spirit

Nu vă fie teamă să cereți ajutor colegilor de echipă sau să vă bazați pe un furnizor. De obicei, cineva a văzut lucrul la care lucrați. Furnizorii sunt specializați într-un articol - ei sunt (se presupune că sunt) experți pentru acea zonă în care aveți nevoie de ajutor


Niciodată, niciodată, nu încetați să învățați. Învață lucruri pe care trebuie să le cunoști, dar care sunt și interesante pentru tine. Aflați lucruri care vor beneficia și MSP-ul dvs., deoarece le puteți folosi pentru a fi mai valoroase pe termen lung

Cunoaște-ți valoarea. Dacă aveți 200 de certificate și excelați în ceea ce faceți, dar sunteți plătit semnificativ sub valoarea de piață, mergeți undeva cine vă va plăti valoarea. Dacă sunteți capabil să faceți mai mult decât munca de la biroul de asistență, arătați-o atunci când intervieviți (cu umilință, desigur). Ar fi să vă puneți la nivelul 1 dacă aveți experiență aprofundată în server/rețea

Indiferent de ce, sănătatea ta ar trebui să fie întotdeauna pe primul loc. Luați vacanțe. Ia-ți zilele de sănătate. telefonul tău oprit în weekend, dacă poți. Dacă vi se cere să compromiteți acest echilibru (sau dacă munca în sine dezechilibrează lucrurile) aș căuta un nou loc de muncă

Sper că te ajută. Mult noroc!
Un sfat grozav apreciez cu adevărat acest ðÂÂÂ. M-am uitat la o companie și mi se pare foarte bună, celelalte sunt greu de spus ca în spatele recrutorilor. Mulțumesc din nou