= Debatteren over de overstap naar een MSP - gedachten en advies? =

Hé, ik ben hier gewoon op zoek naar vriendelijk advies, ik zal proberen wat achtergrondinformatie te geven zonder al te veel te twijfelen en dan wat vragen voor jullie!
Ik run momenteel de IT voor een 20-koppig kantoor voor een webbedrijf in het VK (Midlands), ik doe dit al 9 jaar nadat ik aanvankelijk als junior was begonnen, de belangrijkste IT-man ging een paar jaar met pensioen en ik nam voorbij en heb onderweg veel geleerd. Dus ik ben voornamelijk de enige IT-man geweest en moest onderweg leren, youtube, blogs, udemy, enz. Ik had waarschijnlijk veel meer moeten leren, kwalificaties moeten doen, maar dingen stonden in de weg omdat ik vrij jong was. Ik ben nu 35

In de afgelopen 4 jaar zijn we begonnen uit te breiden om ook IT te doen voor een aantal van onze huidige klanten (allemaal minder dan 10 gebruikers en kleine bedrijven) en hebben van mijn kant een beetje een MSP gemaakt naast de kernactiviteiten (updates, back-ups, av , rmm monitoring / herstel, enz.). Ik heb echter het gevoel dat de IT-kant niet veel meer kan, ik kom op het punt dat ik het gevoel heb dat ik echt moet verhuizen om vooruitgang te boeken en meer te leren

Ik heb een paar banen gevonden bij lokale MSP's die kleinschalig zijn (ongeveer 5-10 werknemers), kleinere MSP's spreken me meer aan omdat je de neiging hebt om wat meer handen uit de mouwen te steken van wat ik heb gehoord. Ik heb ongeveer 32.000 per jaar en de banen in deze reeks lijken allemaal derdelijnsondersteuning bij MSP's te zijn, maar ik weet niet zeker of ik naar de derde lijn kan springen bij een MSP?
Ik zit op ongeveer 33.000 per jaar en de banen in deze reeks lijken allemaal 3e lijns ondersteuning te zijn (sommige bieden een groot bereik voor verschillende ervaringen), maar ik weet niet zeker of ik al in de 3e lijn kan springen bij een MSP? Zouden mensen zeggen dat dit een te grote sprong is vanuit mijn huidige positie (mijn vaardigheden onderaan)

Klopt mijn idee dat kleinere MSP's (5-10 werknemers) wat meer hands-on zullen zijn en beter om voor te werken dan de grotere MSP's of is er niet veel verschil?

Moet ik MSP's vermijden en naar een ander bedrijf gaan met een interne IT
Mijn powershell-scripting is niet geweldig, ik heb basisscripts geschreven, maar niets ingewikkelds. Vereist een 3e regel gedegen kennis van scripting?
Ik denk dat mijn algemene zorg erin springt, worstelt met 3e lijns ondersteuning omdat mijn ervaring er niet helemaal is en ontslagen / ontslagen wordt. Ik heb ervaring op de volgende gebieden: M365, Intune, Multiple RMM's, Hyper V, Veeam, Cloud Backups, Servers, DNS, DHCP, VLAN's, Firewalls, UTM, Active Directory, Bitdefender GZ, Exchange Online, SPO, basic linux (managed webservers met plesk)


**Ik heb veel verschillende systemen en bits geleerd, maar ik ben geen expert op 1 specifiek gebied en dat is wat er een beetje in mijn hoofd speelt
Ik zat in een vergelijkbare positie als jij - ik deed interne IT en sprong naar een MSP

Het was op zijn zachtst gezegd een SCHOK. Ik dacht dat ik dingen wist, maar in beheerde services gaan was een hele andere wereld. Op mijn eerste dag twijfelde ik of ik de juiste keuze had gemaakt, want alles was vertrouwd maar ook vreemd. Ik bleef erbij en het was de beste beslissing die ik ooit heb genomen voor mijn carrière

Je hebt wel MSP's en MSP's. Degene waar ik bij kwam was oorspronkelijk een adviesbureau, dus de technische bekwaamheid binnen het bedrijf was extreem hoog, maar ik heb ook gewerkt met een aantal bedrijven die geen zaken hebben als MSP

Ik zou zeggen, waag de sprong en ga ervoor. Je zult de eerste paar dagen/weken misschien wat wiebelen, maar je zult veel leren

Bedankt hiervoor, goed om te weten. Zou je zeggen dat ze je dan laten inslapen en bijpraten, of als je voor een baan in de derde lijn gaat, wordt van je verwacht dat je meteen in het diepe zit?
Heb je eraan gedacht om je huidige werkgever en de andere bedrijven in klanten te rollen en je eigen msp te starten?
Bedankt, het is een goed idee, maar klanten hebben contracten met ons en ze zijn echt niet zo groot en genoeg om aan de slag te gaan. Het is een beetje een bijzaak van het hoofdbedrijf en niet genoeg verdienen. Het zou ook betekenen dat ik nog steeds verkoop zou hebben& facturatie om mee te beginnen (wat Iha)

Ook wil ik niet echt meer een eenmansteam zijn, moet meer leren van anderen

MSP-werk is een uniek soort monster. Ik heb vrijwel mijn hele carrière voor een MSP gewerkt. Persoonlijk geniet ik van alle verschillende gekke dingen die elke dag op mijn pad worden gegooid, maar het is niet voor iedereen weggelegd. Ik zou dit aanbieden

Doe onderzoek naar het bedrijf waarvoor je wilt werken. Positieve beoordelingen van klanten? Positieve werknemersreviews op Glassdoor? Er zijn veel slecht beheerde MSP's. Het werk zelf kan al stressvol genoeg zijn, laat een slechte werkgever het werk niet onaangenaam maken

Leer gaandeweg. Verwacht niet dat je alles over alles weet. Behandel een nieuwe situatie die je tegenkomt als een kans om iets nieuws te leren, in plaats van bang te zijn voor een probleem dat je nog nooit eerder hebt gezien. Een probleem onderzoeken met nieuwsgierigheid versus angst maakt een enorm verschil in mijn algehele stemming

Wees niet bang om teamgenoten om hulp te vragen of een beroep te doen op een leverancier. Meestal heeft iemand gezien waar je aan werkt. Verkopers zijn gespecialiseerd in een item - ze zijn (zogenaamd) experts op dat gebied waar je hulp bij nodig hebt


Stop nooit met leren. Leer dingen die je moet weten, maar die ook interessant voor je zijn. Leer dingen die ook uw MSP ten goede zullen komen, aangezien u dat kunt gebruiken om op de lange termijn waardevoller te zijn

Weet wat je waard bent. Als je 200 certificaten hebt en uitblinkt in wat je doet, maar je wordt aanzienlijk onder de marktwaarde betaald, ga dan ergens heen die je zal betalen wat je waard bent. Als je in staat bent om meer te doen dan helpdeskwerk, laat dat dan zien tijdens je sollicitatiegesprek (nederig natuurlijk). Het zou zijn om u op niveau 1 te plaatsen als u diepgaande server- / netwerkervaring hebt

Wat er ook gebeurt, uw gezondheid moet altijd op de eerste plaats komen. Neem vakanties. Neem gezondheidsdagen. Zet je telefoon in het weekend af als dat kan. Als u wordt gevraagd om deze balans in gevaar te brengen (of als het werk zelf dingen uit balans brengt), zou ik op zoek gaan naar een nieuwe baan

Hoop dat dat helpt. Succes!
Goed advies stelt dit zeer op prijs ðÂÂÂ. Ik heb een bedrijf bekeken en lijkt echt goed, de anderen zijn moeilijk te zeggen als achter recruiters. Nogmaals bedankt