= Обсуждаете переход на MSP — мысли и советы? знак равно

Эй, просто ищу дружеский совет здесь, я постараюсь дать некоторую предысторию, не слишком много болтая, а затем несколько вопросов к вам, ребята!
В настоящее время я руковожу ИТ-отделом для веб-компании в Великобритании (Мидлендс) в офисе из 20 человек, я занимаюсь этим уже 9 лет после того, как начал работать младшим, главный ИТ-специалист ушел на пенсию через несколько лет, и я взял и многому научился на этом пути. Так что я в основном был единственным айтишником, и мне приходилось учиться на ходу, youtube, блоги, udemy и т. д. Вероятно, мне следовало узнать гораздо больше, пройти квалификацию, но что-то мешало, поскольку я был довольно молод. мне сейчас 35

За последние 4 года мы начали расширяться, чтобы также заниматься ИТ для ряда наших текущих клиентов (все пользователи до 10 лет и малые предприятия) и превратили мою сторону в своего рода MSP наряду с основным бизнесом (обновления, резервное копирование, av , мониторинг / исправление rmm и т. д.). Тем не менее, я чувствую, что ИТ-сторона не может намного больше, я добираюсь до стадии, когда я чувствую, что мне нужно действительно двигаться, чтобы прогрессировать и учиться больше

Я нашел несколько вакансий в местных MSP, которые являются небольшими (около 5-10 сотрудников), MSP меньшего масштаба мне нравятся больше, поскольку вы, как правило, получаете немного больше от того, что я слышал. Я получаю около 32 тыс. в год, и все работы в этом диапазоне кажутся 3-й линией поддержки в MSP, но я не уверен, что смогу перейти на 3-ю линию в MSP?
У меня около 33 тысяч в год, и все работы в этом диапазоне кажутся 3-й линией поддержки (некоторые предлагают большой диапазон для разного опыта), но я еще не уверен, что смогу перейти на 3-ю линию в MSP? Скажут ли люди, что это слишком большой прыжок с моей текущей позиции (мой набор навыков внизу)

Правильно ли я думаю, что небольшие MSP (5-10 сотрудников) будут немного более практичными и на них лучше работать, чем на более крупных MSP, или нет большой разницы?

Следует ли мне избегать MSP и перейти к другому бизнесу с внутренним ИТ-отделом?
Мои сценарии powershell не очень хороши, я писал простые сценарии, но ничего сложного. Требует ли 3-я линия твердых знаний скриптинга?
Я думаю, что моя общая проблема заключается в том, чтобы вскочить, бороться с поддержкой 3-й линии, поскольку мой опыт не совсем там, и меня увольняют / увольняют. У меня есть опыт работы в следующих областях: M365, Intune, несколько RMM, Hyper V, Veeam, облачное резервное копирование, серверы, DNS, DHCP, VLAN, брандмауэры, UTM, Active Directory, Bitdefender GZ, Exchange Online, SPO, базовый linux (управляемый веб-серверы с plesk)


**Я изучил множество различных систем и битов, но не являюсь экспертом в одной конкретной области, что немного играет в моей голове.
Я был в таком же положении, как и вы — занимался внутренними ИТ и перешел на MSP.

Это был ШОК, если не сказать больше. Я думал, что знаю кое-что, но переход к управляемым услугам был совершенно другим миром. В первый день я сомневался, сделал ли я правильный выбор, потому что все было знакомо, но и чуждо. Я придерживался этого, и это было лучшее решение, которое я когда-либо принимал в своей карьере.

Однако у вас есть MSP и MSP. Та компания, к которой я присоединился, изначально была консалтинговой, поэтому технические возможности в бизнесе были чрезвычайно высоки, но я также работал с некоторыми компаниями, у которых нет бизнеса в качестве MSP.

Я бы сказал, решитесь и действуйте. У вас могут быть колебания в первые несколько дней/недель, но вы многому научитесь

Спасибо за это, приятно знать. Вы бы сказали, что они позволили вам лечь спать и наверстать упущенное, или если вы идете на работу 3-й линии, вы, как ожидается, сразу же окажетесь в глубоком конце?
Думали ли вы о превращении вашего нынешнего работодателя и других компаний в клиентов и создании собственного MSP?
Спасибо, это хорошая идея, но у клиентов есть контракты с нами, и они действительно не такие большие, и их достаточно, чтобы начать. Это что-то вроде стороны основного бизнеса и недостаточного заработка. Это также означало бы, что у меня все еще будут продажи& выставление счетов для начала (что Iha)

Также я больше не хочу быть командой из одного человека, мне нужно большему учиться у других.

Работа MSP — это уникальный вид монстра. Я работал на MSP почти всю свою карьеру. Мне лично нравятся все разные дурацкие вещи, которые мне подбрасывают каждый день, но это не для всех. я бы предложил это

Изучите компанию, в которой вы хотите работать. Положительные отзывы клиентов? Положительные отзывы сотрудников на Glassdoor? Есть много плохо управляемых MSP. Сама работа может быть достаточно напряженной, не позволяйте плохому работодателю сделать работу невыносимой.

Учитесь на ходу. Не ждите, что будете знать все обо всем. Относитесь к новой ситуации, с которой вы столкнулись, как к возможности узнать что-то новое, вместо того, чтобы бояться проблемы, с которой вы никогда раньше не сталкивались. Изучение проблемы с любопытством, а не со страхом имеет огромное значение для моего общего настроения.

Не бойтесь просить помощи у товарищей по команде или опереться на продавца. Обычно кто-то видел то, над чем вы работаете. Продавцы специализируются на предмете - они (предположительно) эксперты в той области, в которой вам нужна помощь.
Никогда, никогда не переставай учиться. Изучайте вещи, которые вы должны знать, но которые также интересны вам. Изучите вещи, которые также принесут пользу вашему MSP, поскольку вы можете использовать это, чтобы быть более ценным в долгосрочной перспективе.

Знай себе цену. Если у вас есть 200 сертификатов и вы преуспеваете в том, что делаете, но вам платят значительно ниже рыночной стоимости, идите туда, где вам заплатят по достоинству. Если вы способны делать больше, чем просто работать в службе поддержки, продемонстрируйте это на собеседовании (скромно, конечно). Было бы лучше поставить вас на уровень 1, если у вас есть глубокий опыт работы с серверами / сетями.

Что бы ни случилось, ваше здоровье всегда должно быть на первом месте. Возьмите отпуск. Возьмите дни здоровья. Отключите телефон на выходных, если можете. Если вас просят нарушить этот баланс (или если сама работа нарушает баланс), я бы поискал новую работу.

Надеюсь, это поможет. Удачи!
Отличный совет, очень ценю это ðÂÂÂ. Я посмотрел на одну компанию, и она кажется действительно хорошей, другие трудно сказать, так как они отстают от рекрутеров. Еще раз спасибо