= Diskuterar att flytta till en MSP - tankar och råd? =

Hej, jag letar bara efter några vänliga råd här, jag ska försöka ge lite bakgrund utan att svamla för mycket och sedan några frågor till er!
Jag driver för närvarande IT för ett 20-personers kontor för ett webbföretag i Storbritannien (Midlands), jag har gjort detta i 9 år efter att ha börjat som junior, den huvudsakliga IT-killen gick i pension efter några år och över och lärde sig mycket på vägen. Så jag har främst varit den enda IT-killen och behövt lära mig på språng, youtube, bloggar, udemy etc. Jag borde nog ha lärt mig mycket mer, gjort kvalifikationer men det kom saker i vägen eftersom jag var ganska ung. Jag är nu 35

Under de senaste fyra åren har vi börjat grena oss till att även göra IT för ett antal av våra nuvarande kunder (alla under 10 användare och småföretag) och har förvandlat min sida till lite av en MSP vid sidan av kärnverksamheten (uppdateringar, säkerhetskopior, av , rmm övervakning / sanering, etc). Men jag känner att IT-sidan inte kan komma så mycket mer till det stadium där jag känner att jag verkligen behöver röra på mig för att utvecklas och lära mig mer

Jag har hittat några jobb på lokala MSP:er som är småskaliga (cirka 5-10 anställda), mindre MSP:er tilltalar mig mer eftersom du tenderar att få lite mer händer på vad jag har hört. Jag har cirka 32 000 per år och jobben i det här intervallet verkar alla vara 3:e linjens support hos MSP:er men inte säker på att jag kan hoppa in i 3:e linjen på en MSP?
Jag har cirka 33 000 per år och jobben i det här intervallet verkar alla vara 3:e linjens support (vissa erbjuder ett stort utbud för olika erfarenheter) men jag är inte säker på att jag kan hoppa in i 3:e linjen på en MSP än? Skulle folk säga att detta är ett för större hopp från min nuvarande position (min kompetens längst ner)

Har jag rätt i att mindre MSP:er (5-10 anställda) kommer att vara lite mer hands on och bättre att arbeta för snarare än de större MSP:s eller är det inte så stor skillnad

Ska jag undvika MSP:s och gå till ett annat företag med en intern IT
Mitt powershell-skript är inte bra, jag har skrivit grundläggande skript men inget komplicerat. Kräver en tredje linje en gedigen skriptkunskap?
Jag tror att min övergripande oro är att hoppa in, kämpa med 3rd line support eftersom min erfarenhet inte riktigt är där och att få sparken/uppsagd. Jag har erfarenhet inom följande områden: M365, Intune, Multiple RMM, Hyper V, Veeam, Cloud Backups, Servrar, DNS, DHCP, VLAN, Firewalls, UTM, Active Directory, Bitdefender GZ, Exchange Online, SPO, basic linux (hanterad webbservrar med plesk)


**Jag har lärt mig massor av olika system och bitar men inte en expert på ett specifikt område vilket är det som spelar i mitt huvud lite
Jag var i en liknande position som du - jag gjorde intern IT och hoppade till en MSP

Det var minst sagt en CHOCK. Jag trodde att jag kunde saker men att gå in på hanterade tjänster var en helt annan värld. På min första dag tvivlade jag på om jag hade gjort rätt val eftersom allt var bekant men också främmande. Jag höll fast vid det och det var det bästa beslutet jag någonsin tagit för min karriär

Du har dock MSP:er och MSP:er. Den jag gick med i var ursprungligen ett konsultföretag så den tekniska förmågan inom verksamheten var extremt hög, men jag har också arbetat med några företag som inte har någon verksamhet som MSP

Jag skulle säga att ta steget och gå för det. Du kan ha en vingling under dina första dagarna/veckorna men du kommer att lära dig mycket

Tack för detta, bra att veta. Skulle du säga att de släpper in dig och kommer ikapp då eller om du går för ett 3:e linjens jobb förväntas du vara i djupet rakt av?
Har du funderat på att rulla in din nuvarande arbetsgivare och de andra företagen till kunder och starta en egen msp?
Tack, det är en bra idé, men kunderna har kontrakt med oss ​​och de är verkligen inte så stora och tillräckligt många för att komma igång. Det är lite av en sida till huvudverksamheten och inte tjänar tillräckligt. Det skulle också betyda att jag fortfarande skulle ha försäljning& fakturering att göra till att börja med (vilket Iha)

Jag vill inte heller vara ett 1-mannalag längre, jag behöver lära mig mer av andra

MSP-arbete är en unik sorts monster. Jag har jobbat för en MSP i stort sett hela min karriär. Jag personligen njuter av alla de olika galna sakerna som slängs i min väg varje dag, men det är inte för alla. Jag skulle erbjuda detta

Undersök företaget du vill arbeta för. Positiva kundrecensioner? Positiva medarbetarrecensioner på Glassdoor? Det finns många misskötta MSP:er där ute. Arbetet i sig kan vara stressigt nog, låt inte en dålig arbetsgivare göra arbetet obehagligt

Lär dig allt eftersom. Förvänta dig inte att veta allt om allt. Behandla en ny situation du möter som en möjlighet att lära dig något nytt, kontra att vara rädd för ett problem som du aldrig har sett förut. Att utforska ett problem med nyfikenhet kontra rädsla gör en enorm skillnad i mitt allmänna humör

Var inte rädd för att be lagkamrater om hjälp, eller att luta dig mot en försäljare. Vanligtvis har någon sett det du jobbar med. Säljare är specialiserade på en vara - de är (förmodas vara) experter för det området du behöver hjälp med
Aldrig, aldrig, sluta lära dig. Lär dig saker som du måste kunna, men som också är intressant för dig. Lär dig saker som också kommer att gynna din MSP eftersom du kan använda det för att vara mer värdefullt på lång sikt

Vet ditt värde. Om du har 200 certifikat och utmärker dig i det du gör men du får betalt betydligt under marknadsvärdet, gå någonstans som kommer att betala dig ditt värde. Om du kan göra mer än helpdesk-arbete, visa upp det när du intervjuar (ödmjukt, förstås). Det skulle vara att placera dig på nivå 1 om du har en djup server-/nätverkserfarenhet

Oavsett vad ska din hälsa alltid komma först. Ta semester. Takehealth days.Din telefon avstängd på helgen om du kan. Om du blir ombedd att kompromissa med denna balans (eller om arbetet i sig gör att saker och ting kommer ur balans) skulle jag leta efter ett nytt jobb

Hoppas det hjälper. Lycka till!
Bra råd uppskattar verkligen detta ðÂÂÂ. Jag har tittat på ett företag och verkar riktigt bra, de andra är svåra att säga som bakom rekryterare. Tack igen